Axa Sigorta’da Trafik Sigortası Hasar Dosyamın Gecikmesi Ve Sonuçlanmaması

Axa Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında 26.12.2024 tarihinde yaşadığım kaza sonrası 11639280 numaralı hasar dosyası ile başvuruda bulundum. Aracımda eklediğim fotoğraflarda da görülebileceği üzere ciddi hasar olmasına rağmen, dosyam uzun süredir sonuçlandırılmadı.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde dosyanın hâlâ inceleme aşamasında olduğu, sonuçlanmadığı dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Basit ve açık bir konu olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması, dosyanın bilerek geciktirildiği izlenimi veriyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Bu süreçte uğradığım maddi kayıpların tarafıma ödenmesini ve dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan zararlarımı ve kayıplarımı yasal faizi ile birlikte talep edeceğimi ve gerekirse Axa Sigorta’ya karşı dava açmayı düşündüğümü açıkça belirtmek istiyorum.