Axa Sigorta Müşteri Hizmetleri

Axa Sigorta grup sağlık sigortam kapsamında iki gözümden de farklı tarihler...de yağ lazer işlemi oldum. İlk gözüm için fatura ve hasta/sağlık bilgilendi...

Eylül 2025’te Axa Fit bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım, ancak o günden beri yanlış bilgilendirme, yüksek kesinti ...ve iade konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana başlangıçta anlatılan kesinti oranları ve sistem işleyişiyle şu an karşılaştığım durum arasında büyük fark var. Bugüne kadar Axa...

05.07.2026 Pazar sabahı İzmir Çiğli’de bulunan evimde, yaklaşık 6 ay önce yine Axa Sigorta’nın yönlendirdiği su tesisatı... firması tarafından müdahale edilen su tesisatında tekrar kaçak meydana geldi. Konut asistans hizmetini aradığımda, su tesisatı firmasının beni arayacağı ve gerekli müdahaleyi yapa...

03.07.2026 tarihinde yeni çıkarttığım Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigort...a adı altında 4.200 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlem...

Axa Sigorta üzerinden yaptırdığım kaza sigortası kapsamında 28.06.2026 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Esenyurt ...Adile Naşit Bulvarı’nda çift taraflı bir trafik kazası geçirdim. Bu kazaya bağlı olarak yaklaşık 17.000 TL civarında bir ödeme ve ayrıca 10 günlük rapor süreme ait ücretin ödenmesi...

01apt900 plakalı aracımı sattığım için Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortasının iptalini gerçekleştir...dim. İptal işleminden bu yana 5 gün geçmesine rağmen, 4.995,58 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Beklediğim iade ödemesi yapılmadığı gibi, konu hakkında bilgi al...

Axa Sigorta’nın çekici hizmetiyle ilgili olarak bugün sabah saat 06.00 civarında Ankara Çankaya Ümitköy Köprüsü altında ...yolda kaldık. Sabah 06.00’da açtığımız kaydın sistemde görünmediği söylendi. Çağrı merkezinin 08.00’de açılması nedeniyle tekrar aramak zorunda kaldık ve ancak 08.00’de kayıt açıld...

5 Haziran 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait, son 4 hanesi 8633 olan kredi kartımdan Axa Sigorta adına sanal POS ü...zerinden “taksitli satış – e‑ticaret” açıklamasıyla 20.601,90 TL tutarında 10 taksitli işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir ve bilgim dışındadır. İşlemi fark eder etm...

Axa OYAK üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında 01.07.2026 tarihinde evimde bir hasar meydana geldi. Salo...nda tavana takılı olan avizem aniden düştü, avize tamamen kırıldı ve altında bulunan sehpama da zarar verdi. Hasar sonrasında Axa OYAK çağrı merkezini arayarak durumu detaylıca an...

Yaklaşık 6 yıldır Axa tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Diyarbakır Genesis Hastanesi’nden aldığım yeni randevu ...ile birlikte, poliçemin profesör ve doçent düzeyindeki hekimlerle geçerli olmadığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle profesör ücretleri yüksek olduğu için bu...

Axa Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyamda yüzde yüz kusursuz taraf olmama rağmen, yaklaşık 20 gü...ndür aracımın parça onayı “müfettiş incelemesi” gerekçesiyle bekletilmektedir. 10 Haziran 2026 tarihli kazanın ardından aracım 15 Haziran 2026’da servise çekilmiş, eksper onayı bu ...

16.06.2026 tarihinde süresi dolan Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin yenilenmesi sürecinde ciddi bir mağduriyet ...yaşamaktayım. Eski poliçe numaram 7656069’dur. Yenileme için talep edilen tetkiklerin, doktorumun istemediği ve hiç yapılmamış olan bazı test ve görüntüleme sonuçlarını da kapsamas...

27.06.2026 tarihinde İstanbul – İzmir yolu üzerinde, Bursa Karacabey'e yaklaşık 10–12 km mesafe kala seyir halindeyken a...racımın sağ ön lastiği aniden parçalandı ve aracım hareket edemez hâle geldi. Axa Full Kasko poliçem kapsamında yol yardım talebinde bulundum ve sigorta üzerinden yönlendirilen kur...

Garanti Bankası hesabımdan bilgim ve onayım dışında Axa Emeklilik adına otomatik bir işlem başlatıldığını, bu işlem kaps...amında 8 taksite bölünmüş şekilde her ay düzenli olarak para çekildiğini sonradan fark ettim. İşlemin “Axa emeklilik” adıyla göründüğünü, yaklaşık birkaç aydır devam ettiğini ve şu...

Axa Sigorta’da 615133747 numaralı trafik sigortası ve 614447523 numaralı kasko poliçelerim bulunmaktaydı. Aracımı 19.06....2026 tarihinde sattığım için poliçelerimin kalan tutarının tarafıma iadesini beklerken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve bu süre içinde herha...

Axa Sigorta üzerinden hem trafik sigortasını hem de genişletilmiş kasko poliçesini yaptırdığım 34 ND 9217 plakalı Dacia ...Duster aracımla 16 Haziran günü Susurluk’ta, kusurun tamamen karşı tarafta olduğu bir kazaya karıştım. Kaza sonrasında aracım, Axa Sigorta’nın yönlendirmesiyle Bursa Nilüfer’deki a...

26.06.2026 tarihinde kızımı tamamen rutin kontrol amacıyla Şanlıurfa Metrolife Hastanesi çocuk kardiyoloji bölümüne götü...rdüm. Kızımın hiçbir şikayeti yoktu, doğduğundan beri kalp muayenesi bile olmamıştı. Normal doğum yaptım, doğumdan bu yana da herhangi bir sağlık sorunu yaşamadık. Sırf 1 yaş kontr...

Audi 2017 model aracım için Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında 14.05.2026 tarihinde 12068662 numaralı hasar dosyası aç...ıldı. Bu dosyayla ilgili süreçte tarafıma 7.250.000 TL tutarında bir teklif iletildi ancak bu teklifi uygun bulmadığım için kabul etmedim. Yaklaşık 15 gündür dosyamın durumu hakkı...

Axa Sigorta nezdindeki 12066305 numaralı kasko hasar dosyamla ilgili olarak yaklaşık 45 gündür herhangi bir sonuç alamam...aktayım. Trafik kazası sonrası aracım Batman Merkez’deki servise teslim edilmiş, süreç içerisinde tarafımdan talep edilen tüm evraklar eksiksiz şekilde iletilmiş ve araştırma görev...

Karşı tarafın aracının Axa Sigorta’dan sigortalı olduğu bir trafik kazasına birkaç hafta önce karıştım. Yaklaşık 3 hafta...dır kaza dosyası açmaya çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Hem online sistemden hem de telefonla başvuru denedim ancak süreç bir noktada tıkanıyor. Online kaza bildirimi...

Yaklaşık 6 yıldır Axa Sigorta ile çalışan bir servis olarak, dosya süreçleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. M...üşterilerimiz dosyaları hakkında bilgi almak için bize başvurduğunda, Axa sisteminde hiçbir detaya ulaşamıyor, onlara herhangi bir açıklama yapamıyoruz. Aynı sektörde çalıştığımız ...