to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Bilgi Transferi Yapmadığı İçin Sağlık Güvencesi Tehlikede
Axa Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortam ile ilgili bilgi transferi sorunu yaşıyorum. 24.09.2026 tarihinden beri Axa Sigorta, tamamlayıcı sağlık sigortama ait bilgileri Allianz Sigorta’ya aktarmadığı için mağdur durumdayım.
Bilgi transferi yapılmadığı için Allianz tarafında işlemlerim tamamlanamıyor ve bu nedenle sigorta yenilememi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem sağlık güvencemin kesintiye uğramasına yol açıyor hem de tedbir amaçlı olarak kendimi güvencesiz hissetmeme neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak Axa Sigorta çağrı merkezi ve e‑posta kanalları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak gönderdiğim e‑postalara ve yaptığım görüşmelere rağmen henüz sorunum çözüme kavuşmadı, sadece Allianz Sigorta’ya aktarılmak üzere Axa’dan belge beklendiği bilgisi veriliyor ve süreç uzuyor.
Axa Sigorta nezdinde 7796850-0-1 numaralı poliçem ve 18544838 numaralı müşteri kaydım bulunmaktadır. Tamamlayıcı sağlık sigortama ait gerekli bilgi ve belgelerin ivedilikle Allianz Sigorta’ya aktarılmasını ve sigorta yenileme sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
