to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Değişim Süresi Geçmiş Olarak Red Edilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
23.05.2026 tarihinde Gaziantep’teki Avva mağazasından pantolon, şort ve t-shirt alışverişi yaptım. Ürünü alırken fişimi verdiler ancak fatura için bayramdan önce işlem yapmadılar, faturayı bayramdan sonra keseriz diyerek beni beklettiler.
Bayramdan önce değişim için mağazaya gittiğimde fatura henüz kesilmediği için bayram sonrası gelmem söylendi. Bayram sonrası tekrar gittiğimde ise bu kez değişim süresinin geçtiği ifade edilerek yardımcı olunmadı. Hem faturayı bilerek erteleyip hem de süre geçmiş diyerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünleri paramla alıp aynı konu için üç kez mağazaya gitmek zorunda bırakılmam kurumsal bir firmaya yakışmıyor.
Avva’nın bu süreçte kendi yönlendirmesi nedeniyle yaşanan mağduriyeti dikkate alarak ürünlerimin iadesini kabul etmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
