Atasun Optik ümraniye

Yaklaşık 25 yıldır Atasun Optik müşterisiyim ve son yaşadığım deneyim nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Akyakapark AVM şubesinden yakın-uzak ikisi bir arada, progresif camlı bir gözlük satın aldım. İlk günden beri net görmekte sıkıntı yaşadım ve bu sorunu defalarca ya...

Atasun Optik’ten yıllar önce almış olduğum Atasun marka güneş gözlüğümün çerçevesi kırıldığı için ekim ayının başında Metrogarden şubesine gittim. Sistemlerinde bu ürünü güneş gözlüğü olarak değil, sadece cam satışı yapılmış gibi gördüklerini; güneş gözlüğü olarak görünmediğini, yalnızca normal gözl...

20 Şubat 2024 tarihinde Ümraniye Canpark AVM Atasun mağazasından aldığım Polaroid pld 4155/S/X 807 55*17*145 model (Ürün kodu: gu036546) güneş gözlüğüm kırıldı. Garanti süresi devam ettiği için iade veya değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Atasun’dan iade sürecimin onaylandığına dair mesaj aldıkta...

01.09.2025 Pazartesi günü öğlen saatlerinde Atasun Optik İstanbul Ümraniye Çarşı şubesinden Air Optix marka 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş numaram: S010856224. Ödememi kartla tek çekim olarak 5.850 TL tutarında yaptım. Sipariş sırasında veya sonrasında bana teslimat süresiyle ilgili herhangi b...

10/08/2025 tarihinde Atasun Optik Ümraniye Meydan AVM şubesinden Mustang marka bir gözlük satın aldım. Ürünü 2.319,20 TL ödeyerek kredi kartımla aldım ve fişim elimde mevcut. Tatile gittiğim için ürünü bir süre kullanamadım. Döndükten sonra, yani 26 Ağustos'ta, gözlüğün camında araç kullanırken cidd...

Ümraniye Atasun Optik mağazasında, çocuğumun kullandığı gözlüğün çıkan sapındaki vidayı tamir ettirdim ve aynı gün yeni cam siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra çocuğumun gözlüğüyle oynarken eline bir şey batıyor demesi üzerine gözlüğü incelerken, vida olması gereken yere çivi benzeri bir parça ta...

Ümraniye cadde mağazanızdan lens siparişi verdim. 20 gün içinde mağazanıza lenslerim geldi. Bilgisi SMS ile tarafıma bildirildi fakat 10 gündür kargoya verilmedi. Lenslerim 10 gündür teslim edilmedi. 20 senedir müşterinizim beni bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok Bir daha Atasun Optik'ten almayı dü...

29 Haziran 2025 Pazar günü, Ümraniye Meydan AVM Atasun Optik mağazasından alışveriş yapmak üzere eşim mağazaya gitti. Mağaza çalışanı B****** isimli kişi, kurumsal bir firma çalışanından beklenmeyecek şekilde, müşterilerle samimi ve lakayt bir üslupla konuşmuş, bu da eşimi sinirlendirmiştir. Sırf bu...

28.06.2025 01:11 de Atasun Optik uygulamasından Ümraniye Cadde adresine teslimatını seçip ödeme alanına geçtim ve kartımdan para çekilmesine rağmen ekranda işlem başarısız uyarısı aldım. Madem para çekiliyor neden başarısız uyarısı çıkıyor. Mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Sipariş verdiğim gözl...

Atasun Buyaka Ümraniye mağazasında bir güneş gözlük beğendim ve 30 yaşlarında erkek bir çalışana, bu gözlüğü numaralı yapabilirsek sipariş vermek istediğimi söyledim. Söylemez olsaydım, tersinden mi kalkmış ne içmişse, direk verdiği cevap reçetesiz yapmıyoruz, senin numaran kaç, Atasun a ilk defa mi...

Mayıs ayında almış olduğum Rayban rb 2140 902 54 Wayfarer Unisex Güneş Gözlüğünün sap kısımlarındaki birbirinden farklılık olduğu için Atasun Ümraniye Cadde şubesine değişim talebi gözlüğü teslim ettim INC1144410 takip no ile incelemeye gönderildi ve olumsuz sonuçlandığı iletilerek iade edildi. Gözl...

+2

Ümraniye alemdağ Atasun Optik'ten çocuğuma bir gözlük aldım. 849 TL'lik bir gözlük. Bu gözlük için ödememin 500 TL yi nakit verdim. 349 TL karttan çektirdim. Çalışan paranın çekilmediğini tekrar çekmesi gerektiğini söyledi. Kaç kez bakın hesabımdan düşmüş bu ödeme dememe rağmen o provizyondadır bize...

Atasun Optik Ümraniye Canpark AVM mağazasından almış olduğum ürünü teşhir ürünü olarak verdiler. Ürünün değişim süresi içinde değiştirmeye gittiğimde, geri alamayacaklarını olumsuz bir biçimde söylediler. Ürünün teşhir süresi içinde çizildiğini belirttim fakat hiçbir şekilde kabul etmediler. Bu mağa...

Yaklaşık 1 ay önce Atasun'un Ümraniye Meydan mağazasından 6bin küsur para verip Rayban bir gözlük aldım. Nisan ayında güneş gözlüğünü ne kadar kullanmış olabilirim? 3-5 kere falan bu kadar az kullandığım gözlüğün yan kısmında boya sökülmesi oluştu. Gölgede ne kadar belli olmasa da güneşte pislik var...

Gözlük camı değişimi için gittiğim şubede cam seçimi yaptım ve 10 gün sonra camlar geldi. Takarken kırıldığını söylediler. Yeni cam siparişi verdiler. Bu camı da bekledik, bir o kadar daha. Sonrasında gözlüğün vidalarını sıktırmak için gittim, arkadaş gözlük camını yine kırdı, yine bekliyorum. 10 gü...

Atasun Optik Ümraniye mağazasında kendiliğinden çatlayan camlarınızı inatla müşteri hatası olarak geri çeviriyorsunuz. Ayrıca müşterinize insan gibi değil, kaba bir şekilde davranıyorsunuz. "Üstüne yatmışsınızdır", "Üstüne bir şey koydunuz" diyerek kesin ifadelerle bizi suçlayan bu tutumu ve müşteri...

Atasun Optik Ümraniye Canpark AVM şubesinden bir gözlük satın aldım. Daha sonra ertesi gün değişim yaptım ve aradan bir gün daha geçtikten sonra tekrar değişim yapmak istedim. Fakat bana değişimin sadece bir kez yapılabildiği söylendi. Ancak bu bilgi önceden verilmedi ve bu konuda hiçbir şey yapılam...

O6 Ekim 2024 tarihinde Ümraniye Metrogarden AVM de bulunan Atasun Optik ten çocuğuma Rayban junior optik çerçeve aldım. 2 yıl garantili. Herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen, gözlük çerçevesi 4 ay geçmeden çatladı. 22 Ocak 2025 tarihinde onarımı yapılsın veya değişim olsun diye Atasun Optiğ...

Camlarda '1 alana ikincisi yüzde 50 kampanyamız var' dedikleri için Atasun Optik'ten 2 adet numaralı gözlük sipariş ettim. Altunizade Capitol şubesindeki ürün skalası da dar olduğu için 2. Çerçeveyi bir türlü beğenemedim ve onlar da bana ucuz bir çerçeve beğenirsiniz, eski çerçeveniz varsa ona takar...

Atasun Ümraniye şubesinden 17 Kasım tarihinde renkli lens siparişi vermek gibi bir hatada bulundum. 4-5 gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Şu an ürünün yurt dışından temin edileceğini ve 16 aralıkta teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Satın alma işleminde asla bu bilgi paylaşılmadı ve t...

Şubat 2024 tarihinde Atasun İstanbul Ümraniye Meydan AVM mağazasından almış olduğum optik gözlük çerçevesinde paslanma ve sağ sap kısmı kulak bölümünün ucunda kırılma meydana geldi. Ürün ile ilgili şikayetimi iletmek için aynı mağazaya gittiğimde incelemeye alacaklarını, yasal sürecin 21 iş günü old...

10.08.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Cadde mağazasından 4064 TL vererek almış olduğum dereceli uzak yakın gözlüğünü memnun kalmadığım için 29.08.2024 tarihinde iade ettim. İade işlemlerinde kredi kartıma iade yapamadıklarını belirterek IBAN numarası alarak bir hafta içerisinde hesabıma iade yapıla...