to read complaints and reviews, or file yours.Renkli Lenslerde Kuruluk Ve Ağrı, Yeniden Satın Almak Zorunda Kalıyorum
Canpark Ümraniye Atasun Optik şubesinden aldığım numaralı renkli lens iki seferdir kuru çıkıyor. Daha gözüme taktığım ilk akşam acıdan duramıyor ve yenisini almak durumunda kalıyorum. Aynı şubeden aldığım şeffaf lenslerde bu sorunu yaşamadım göz kuruluğu ile ilgili bir sorunum yok. Onca para verip yenisini almak zorunda kalıyorum iki seferdir ilkinde denk gelmiştir diye umursamadım ama iki etti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Atasun Optik Ümraniye Canpark şubesinden renkli numaralı aylık lens satın aldım. 15 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım lensi daha ilk gün taktığımda lensin kuru olduğunu ve gözüme aşırı battığını fark ettim. Aynı sorunu daha önce yine aynı şubeden aldığım renkli numaralı lenslerde de yaşamıştım, ilkinde tek seferlik bir problem olabileceğini düşünerek önemsememiştim ancak ikinci kutuda da aynı durumla karşılaşınca ürünle ilgili bir sorun olduğunu anladım.
Aynı yerden aldığım şeffaf lenslerde hiç böyle bir problem yaşamıyorum, göz kuruluğu şikayetim de yok. Renkli lensi her taktığımda gözümde yoğun batma, rahatsızlık ve kuruluk oluyor, bu nedenle daha ilk günden lensleri atmak ve yenisini almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem sağlığımı hem de maddi olarak beni olumsuz etkiliyor.
Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde ise gereken ilgi gösterilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, aynı renk ve aynı numarada, sorunsuz yeni renkli lenslerimin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
