to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın Alanya Alanyum Atasun mağazasından almış olduğumuz ve garantisi devam eden gözlük çerçevesinin sap kısmındaki yay yerinden çıktı ve kırık gibi bir görüntü oluştu. Çocuğum neredeyse 10 güne yakın gözlüksüz kaldıktan sonra, mağazaya bıraktığımız gözlüğü hiçbir işlem yapmadan bize geri verip “k...
08.11.2025 Cumartesi günü, yaklaşık 3 ay önce İzmir Bostanlı Maviş Bahçe Atasun mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde camda leke veya çizik benzeri bir sorun oluştuğu için mağazaya başvurdum. Gözlüğü aldıktan sonra herhangi bir darbe, düşme veya yanlış temizlik durumu yaşanmadı; sorun ...
Yaklaşık 5 ay önce Çankırı Atasun mağazasından Emporio Armani marka bir gözlüğü 4800 liraya, sadece çerçeve olacak şekilde satın aldım. Alırken, 1 hafta sonra yurt dışına çıkacağımı ve bir sorun olmasından korktuğumu belirttim. Mağaza çalışanları bana, 'Sorun değil, zaten gözlüğünüzün garantisi var....
"Soruna müdahil olan ve bugün çözen müşteri hizmetleri temsilcilerine teşekkürler."
10.10.2025 tarihinde Samsun Bulvarı AVM Atasun mağazasından numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ayrıca aynı gün, garanti kapsamında olan güneş gözlüğümü de inceleme için mağazaya teslim ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne numaralı gözlüğüm teslim edildi ne de ...
18.07.2024 tarihinde Konya Kent Plaza Atasun Optik mağazasından 750 TL ödeyerek aldığım güneş gözlüğüm, bir yıl dolmadan kırıldı. Ürünü Düzce Royal AVM Atasun Optik mağazasına götürüp garantiye gönderdim ve olumlu dönüş aldım. 15.06.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, garantiye gönderdiğim ürünün ay...
Atasun Optik’in kendi markasına ait güneş gözlüğümün çerçevesinde ağustos ayı içerisinde kırılma meydana geldi. Ürünün garanti süresi dolmadığı için İstanbul Cennet Mahallesi şubesine başvurdum. İlk başta çalışan, garanti süresinin dolduğunu söyledi; ancak sürenin dolmadığından emin olduğumu belirti...
24 Ağustos Pazar günü Osmaniye Park328 AVM’de bulunan Atasun Optik e oğlumun kırılan gözlük çerçevesini garantisi olması sebebiyle teslim ettim. İnceleme amaçlı çerçeveyi aldılar ve numaralı camları bana teslim ettiler. İnceleme kaydım INC1202284. 28 Ağustos yani bugün çerçevenin garanti kapsamında ...
08.06.2025 tarihinde aldığımız numaralı renkli lensi, renk farklılığından dolayı geri verdik. İncelemeye gönderileceği söylendi. 21 Haziran'da inceleme kaydı INC1149553 takip numarası ile oluşturulduğu mesajı geldi ve bugüne kadar başka bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede çözü...
"İlgilendiğiniz ve bilgilendirdiğiniz için teşekkürler."
Atasun Tuzla şubesinden oğlum için aldığım numaralı lensler geldi ve oğlum kullanmaya başladı. Sol göz için olan lens net bir görüş sağlarken, sağ göz...
Düzce Krem Park AVM Atasun Optik şubesinden almış olduğum optik lensin hem numarasını yanlış verdiler hem de lens kuru çıktı. Şikayette bulundum ve şikayet numaram iki adettir. Kuru çıktığı için ayrı bir şikayetim vardır ve ayrıca yanlış lens verildiği için numara olarak benim orada kayıt numaram va...
Atasun Optik Osmaniye Park 328 Mağazası'ndan 23 Mayıs 2025 akşamı aldığım Rayban güneş gözlüğü, bir istif içerisinden çıkarılarak hızlıca paketlenip verildi. Eve gittiğimde üründe zedelenme fark ettim. Ertesi gün iade için gittiğimde, inc12693 koduyla bir inceleme kaydı alıp ürünü benden teslim aldı...
Birkaç ay önce Atasun Optik'ten Aır Optix markasına ait lens aldım. Bir kutuda bulunan lenslerde batma ve yanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine İzmir Forum Şubesine lens incelemesi için başvuru yaptım. 14 Mayıs tarihinde başvuruyu yaptım iki hafta içinde sonuçlanır dendi. Bunun üzerine şubeye tekrar g...
"Mağaza personeli hariç. Müşteri temsilcilerine ve Atasun a teşekkür ederim"
Atasun Optik Öncelikle, kendinizi büyük göstermek istiyorsanız mağaza personelinizi eğitin. Biri diğerine, diğeri öbürüne; küçük bir vida takmak için ...
Yaklaşık 1 yıl önce Atasun internet mağazasından Ray-Ban marka gözlük aldım. Daha sonrasında gözlüğün çerçeve kısmında soyulmalar ve camında çizilme oluştu. Bu sebeple INC1083667 takip numarasıyla inceleme kaydı oluşturdum. Ancak inceleme sonucu bana olumsuz olarak geri döndü. Almış olduğum gözlük m...
Mayıs ayında Atasun Optik'ten numaralı gözlük yaptırdım. Gözlüğü kullanamadım, sonra gözlüğün sol çerçevesi ile sağının eşit olmadığını fark ettim incelemeye gönderdim. Değiştirdiklerini söyleyip bana bir gözlük verdiler. Eve geldim gözlük değişmemiş saplarıyla oynayıp geri vermişler. Aynı gün geri ...
Atasun Optik Historia mağazasından eşime almış olduğum gözlüğü kısa süre sonunda garanti kapsamında inceleme talebi açtırarak garantiden değişim/tamir için 31.10.2024 tarihinde form doldurup, Historia AVM deki mağazaya teslim ettik. Mağaza çalışanları elinden geldiğince çözüme yönelik destek oldular...
Atasun Hilltown mağazası Kendi marka optik çerçeveleri aynı arızayı 3. Kez yaptı. Bugün mağazadaydım garanti bitmiş deyip yardımcı olmadılar. Oysa ki gözlük alındığından beri kaç defa gitti geldi. Satış sonrası müşteri memnuniyeti yoktur. Reklamlarına bakmayın. İnceleme kaydı ve fatura ile yarin tük...
Atasun Optik'ten güneş gözlüğü aldım. 3 ay içerisinde gözlük sapı sallanıyor ve sıkılmıyor. Garantiye 15/06/2024 tarihinde gönderdik, haber yok. Gözlerim güneşte rahatsız oluyor. İnceleme siparişi doğrulama kodunuz: CK48U8 B016. Yardımlarınızı bekliyorum. İnceleme kaydı ATS-898168.
Torbalı Atasun Optik'ten aldığım gözlüğün sağ sapı açılmıştı. Firma 1 yıl dolmadığı için getirin değişim yapılabilir dediği için 15.04.2024'te teslim şubeye teslim ettim. Teslim alındığına dair mesaj geldi. Bugün 20. İş günü gözlüğü biz sorduğumuz için geldiğini söylediler. Ve hiçbir işlem yapılmamı...
Atasun'dan biri kahve biri siyah olmak üzere aynı marka (Burberry) ve modelde iki adet gözlük aldım. Siyah olanının üstünde beyaz su lekesi, kabarcık gibi beyaz benekler meydana geldi ve garantisi dolmadığı ve kullanımdan kaynaklı bir problem olmadığı için ( zira kahverenginde bir sorun yok) Atasun ...
Fatura Tarihi: 02.05.2022 Fatura No: JMK2022000 Mağaza: M34078 / Küçükçekmece Hürriyet Caddesi Ürün Kodu: GU032239 Ürün Adı: Güneş Gözlüğü Michael Kors 2023 3106T5 53 Yaklaşık iki yıl önce Atasun Optik Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesinden 'Güneş Gözlüğü Michael Kors 2023 3106T5 53' marka güneş ...
Atasun Optik Ankamall 2. Mağazaya gözlüğümü inceleme için bıraktım. İnceleme kaydı ATS-810146. Uzun zaman geçince 4 Şubat'ta şubeye gidip son durumunu öğrenmek istedim ve bana dün geldiğini söylediler. 'Kimse aramadı mı sizi?' dediler. Çalışan hanımefendi yeni çerçeveme takmak için camlarımı istedi....
"Kısa sürede şikayetimi dikkate alıp çözümü sağlayan marka yetkililerine teşekkür ederim."
Atasun Optik'ten il dışına çıkacağım için idarelik bir gözlük alayım dedim almaz olaydım. Gözlüğü alırken 7 günde iade 30 günde değişim dediler. Bir h...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 