Atasun Optik'te Gözlük Tamiri Ve Kapora İadesi Sorunu: Çözüm Sunulmuyor

2 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Aksaray Nora AVM mağazasına Rayban marka gözlüğümün kırılan camını tamir ettirmek için teslim ettim. Mağaza yetkil...

2 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Aksaray Nora AVM mağazasına Rayban marka gözlüğümün kırılan camını tamir ettirmek için teslim ettim. Mağaza yetkil...

Atasun Optik Vega AVM ve Vialand AVM mağazalarına, sapı kırılan gözlüğümün tamiri için başvurdum. Her iki mağazada da “bizde bunun tamir aleti yok” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Gözlüğüm garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak da tamir ettirmek istedim ...

Atasun Optik firmasından kırılan gözlüğüm için yedek parça siparişi verdim. Gittiğim şubedeki personel, ana depolarında bu ürünün olduğunu ve bir hafta içinde temin edilebileceğini söyledi. Ben de siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak internet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, tahmini teslima...

3 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Atasun mağazasında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 ay önce Atasun’dan sigortalı olarak çerçevesiz bir gözlük satın aldım. Satın alma sırasında, herhangi bir kırılma durumunda gözlüğümün sorunsuz şekilde değiştirileceği belirtildi. A...

Atasun Optik'ten almış olduğum 3.25 dereceli gözlüğümde deformasyonlar oldu ve gözlüğümün takma yeri kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için almış olduğum bayiye verdim ve bana geçici herhangi bir gözlükte vermeden gözlüğümü aldılar. İncelemeye yollayacaklarını belirttiler. Size mesaj gelecek dedile...
Atasun Optik’ten aldığım Lacoste marka gözlüğümün çerçevesi, bugün gözlüğü kapatırken hiçbir darbe veya düşme olmadan kırıldı. Gözlüğü İstanbul’daki bir Atasun Optik mağazasından almıştım, ancak hangi şube olduğunu hatırlamıyorum. Ürünü alırken verdiğim telefon numaram: 0535**42 50 80. Sorunun ardı...

18.10.2025 tarihinde Atasun Optik Niğde şubesine, Heritage heom5004 BB00 53*16*140 model titanyum gözlük çerçevemin ayarı için başvurdum. Mağaza müdürü Y*** Bey, çerçeveyi ayarlamak için içeri aldı ve işlem sırasında çerçevenin kırıldığını belirtti. Kırılan çerçevem titanyum ve oldukça pahalı bir ür...
Yaklaşık 8 yıl önce Atasun Optik’in kendi markası olan seam marka güneş gözlüğünü satın aldım. Şu anki modelleri ise ıniesta. Ürünü aldıktan 2 yıl sonra gözlüğün çerçevesi üst ince kısmından kırıldı. Çok önemsememiştim. Yapıştırmayı denedim, birkaç kez denememe rağmen başarılı olamadım. Kalın kısmın...
Ağustos ayında Atasun Optik Nautilus AVM şubesinden E*** C**** S**** adına Rayban numaralı gözlük aldık. Gözlüğü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra, gözlüğü gözümde takılıyken kulak arkasına dönen kısım bir anda “çıt” diye kırıldı. Ürünü yakından incelediğimizde, diğer tarafta da aynı şekilde kı...

Yalova Vega AVM’deki Atasun mağazasından kızım için Rayban marka çocuk optik gözlüğü satın aldık. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra çerçevesi kırıldı. ...

10.10.2025 tarihinde Samsun Bulvarı AVM Atasun mağazasından numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ayrıca aynı gün, garanti kapsamında olan güneş gözlüğümü de inceleme için mağazaya teslim ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne numaralı gözlüğüm teslim edildi ne de ...

Mayıs 2025’te Hatay İskenderun Atasun Optik şubesinden Vogue marka dereceli gözlük aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce gözlüğün camında hiçbir müdahale olmadan, kendiliğinden kenarlarda çatlama oluştu. Sonrasında gözlük elimden düştü ve tamamen kırıldı. Bugün Mersin/Anamur Atasun Optik şubesine giderek çer...

3 yıl önce Atasun Düzce mağazasından aldığım gözlüğümün camını değiştirmek için mağazaya başvurdum. Cam değişimi için yaklaşık 3 bin tl fiyat verildi ve ödemeyi kabul ettikten sonra, işlemin riskli olduğu ve gözlüğümün kırılabileceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Gözlüğümde herhangi bir sorun olma...

04/10/2025 tarihinde Atasun Optik Bodrum Oasis mağazasına, kırılan gözlüğüm için 2,50 numaralı okuma camı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm ücreti peşin olarak ödedim (Sipariş No: s010982930). Mağaza, camların 10 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak bugün, teslimat tarihi geldiğinde...

Atasun Aydın Forum mağazasından yaklaşık 1500-2000 TL tutarında kredi kartı ile aldığım numaralı gözlüğün garanti süresi biter bitmez sapı kırıldı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Sorunun çözümü için hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak her ikisinden de olumsuz yanıt ...

03.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Atasun Optik Kenan Evren Caddesi mağazasından alınan Inesta markalı çocuk gözlüğü çerçevesi kırıldı. Satış s...
Mustang marka mu2217 model gözlüğümü, hiçbir baskı uygulamadan normal kullanım sırasında eklem yerlerinden kırıldığı için 11 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucu olumsuz oldu ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ürünü Gaziantep Şehitkamil Forum AVM Atasun...

Geçen yıl Sefaköy Armoni Park Atasun Optik şubesinden oğluma Ray-Ban marka bir gözlük aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, gözlük yaklaşık 2 hafta önce çıkarılırken kırıldı ve çerçevesi hasar gördü. Gözlüğü mağazaya götürdüğümde, servise gönderileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak...

3,5 ay önce Samsun Atakum Yeşilyurt Atasun Optik mağazasından oğluma Prada marka numaralı bir gözlük aldık. Gözlüğün sap kısmındaki vida zamanla gevşedi ve sonunda gevşeyen yerden çatlayıp kırıldı, sapı elimizde kaldı. Oğlum mağazaya giderek vidaların sıkılması için yardım istedi ancak çalışanlar sa...

09/07/2025 tarihinde Atasun Optik’ten aldığım OPLO LB0014 model yedek gözlüğüm, kutusundan çıkarırken tam ortasından kırıldı. Bu gözlüğü toplamda sadece 5-6 kez kullandım. Gözlüğü, satın aldığım Özdilek AVM Atasun Optik mağazasına götürdüm ve durumu anlattım. Ürün merkeze gönderildi, ancak yaklaşık ...
Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4-5 yıl önce satın aldığım Atasun Optik markalı gözlüğümün sağ sap kısmında, toplamda sadece bir ay kadar kullanmış olmama rağmen kırık meydana geldi. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen gözlüğü çok az kullanmıştım ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Tekirdağ Çer...

23.02.2025 tarihinde Alanyum Alanya Atasun mağazasından 2999 TL ödeyerek numaralı gözlük camı ve çerçeve aldım. Satış sırasında, 1 yıl içinde gözlük camımda çizilme ya da kırılma olması durumunda garanti kapsamında değişim yapılacağı belirtildi. Aynı güvenceye dayanarak babama ve erkek arkadaşıma da...

Atasun Optik’ten almış olduğum OAX31303 8078 model Armani Exchange gözlük çerçevem kısa süre içinde hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen raporda kusurun bende olduğu, garanti kapsamına girmedi...