to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten aldığım gözlüğün camlarını kasko ettim ve bir yıl içinde herhangi bir sebeple camları yenileyebileceğim özellikle söylendi. Yedek gözlük yaptırmak için yılbaşı öncesinde Konya Kentplaza şubenize gittiğimde, kasko süremin bitiş tarihine daha 8 ay kaldığını orada öğrendim. O gün yedek...
"Atasun Optik Çankırı şubesine teşekkür ediyorum."
Atasun Optik'ten satın aldığım gözlüklerimin camlarına ekstra ücret ödeyip eklettiğim mavi ışık filtresi normal renkleri farklı göstermektedir. Devamlı sarımsı bir görüntü sunmaktadır. Satın alma sırasında böyle bir durumdan tarafıma bahsedilmemiştir. Mavi ışık koruması diye satılan ürün özelliğinin...
Mardin artuklu mardian AVM Atasun Optik şubesinden mevcut gözlüğümün camını değiştirmek amacıyla yeni cam satın aldım. Satın alma sırasında çerçevemi görevli personele gösterdim ve uygun cam seçimi konusunda özellikle yönlendirme talep ettim. Çeşitli camlar gösterildi, bende çerçeveme uygun olanı se...
"Atasun Optik’e ilettiğim talebim çok kısa sürede değerlendirilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Süreç boyunca ilgilenen Damla Hanım’a hızlı geri dönüşü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Bandırma Atasun Optik şubesinden mevcut gözlüğümün camını değiştirmek amacıyla yeni cam satın aldım. Satın alma sırasında çerçevemi görevli personele ...
Atasun Optik’ten yaklaşık bir hafta önce %30 indirimle yeni bir gözlük aldım. Mağazada çerçevenin ışık altında duruşu hoşuma gitmişti, fakat dışarıda kullanmaya başladığımda ne çerçevenin duruşunu ne de camları sevdiğimi fark ettim. Eski gözlüğümde mavi ışık filtresi bulunuyordu ve ondan memnundum; ...
"Bu platforma yazmadan da çözülecek bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağazada geleneksel bir "hayır" ile karşılaştım. Bununla birlikte, problemi anlayarak çözüm üreten Müşteri temsilcisi Damla Hanım' a ve sorunu çözme konusunda yardımcı olan Mağaza Müdürü Buket Hanım ve Optisyen İbrahim Bey' e teşekkür ederim."
2025 yılı Ocak ayında Urla Bamboo AVM Atasun Optik’ten aldığım gözlüğün camlarının çerçevesine tam oturmadığını fark ettim ve düzeltilmesini istedim. ...
Atasun Optik gözlüğüme el koydu! Turuncu Garanti kapsamında gözlük camını değiştirmek için Küçükyalı şubesine gözlüğümü teslim ettim ve bana eski camlarımı iade ettiler. Ben de eski camları ne yapacağım diyerek attım. Daha sonra gözlüğümün yeni camlarını almaya gittiğimde ise eski camlar olmadan ver...
Rayban marka güneş gözlüğümün camlarını değiştirmek için 5 Kasım 2025 tarihinde Atasun Optik Marmara Forum mağazasına gittim. Benden 2.500 TL ön ödeme alarak sipariş vereceklerini, camların ortalama 4–6 hafta içinde geleceğini söylediler. Bu süre içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi ...
"Çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı. Tamir için iletişime geçildi. Önümüzdeki günlerde tamir için gözlüğümü bırakacağım. Süreçteki yardımları için hem ana merkezdeki çalışanlara hem de akmerkez'deki şube müdürüne teşekkür ederim."
Atasun Optik'ten almış olduğum 3.25 dereceli gözlüğümde deformasyonlar oldu ve gözlüğümün takma yeri kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için almış olduğum bayiye verdim ve bana geçici herhangi bir gözlükte vermeden gözlüğümü aldılar. İncelemeye yollayacaklarını belirttiler. Size mesaj gelecek dedile...
"Atasun Optik müşteri ilişkileri iletişime geçerek sorunumu çözdüler ve mağazaya yönlendirdiler. Kendilerine çok teşekkür ederim. Ancak merkez tarafından çözüm üretilmişken mağazadaki personelin beni uyarmasına da anlam veremedim doğrusu. Sonuçta çözümü üreten müşteri ilişkileri birimi. Hala mağaza personelinin bu konuda söz söyleyebiliyor olması çok abes bir durum. Bunu da belirtmek istedim."
25 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Citymall mağazasında Rayban marka güneş gözlüğümün camlarını değiştirdim ve bu işlem için 2.300 TL ödeme yaptım. ...
Ağustos ayının başında Atasun Optik Buyaka AVM şubesine Tom Ford marka gözlüğümün camlarını değiştirmek için başvurdum ve cam değişimi için kredi kartı ile 2000 TL ödeme yaptım. Camları takarken çalışanlar camı zorlamış, çerçeveyi kırmış ve takacakları camı da çizmişler. Ayrıca camlar tam oturmamış ...
Yaklaşık iki yıl önce Kütahya Merkez Sevgi Yolu’ndaki Atasun mağazasından Inesta marka, Cat Eye tarzı bir gözlük satın aldım. Gözlüğü kullandığım süre boyunca sürekli sorun yaşadım. Camı iki kez çatladı ve her seferinde değiştirmek zorunda kaldım. Garanti süresi biter bitmez, bu kez de 29 Ağustos’ta...
Merhaba, 19 haziranda sizlere WhatsApp üzeriden şikayet formu oluşturmuştum. Mail gönderdim geçen hafta fakat hala bir geri dönüş alamadım. Şikayet konusu gözlüğümün camını değiştirmek için İstanbul City’s Atasun mağazasına vermiştim. Gözlüğümü teslim almaya gidildiğinde sağ camda yanda göz hizasın...
Atasun Optik'ten gecen sene aldığım gözlüğüm cam değiştirme garantili yaptım. İlk cami 1 yıl boyunca kullandıktan sonra çok fazla çizik kusur olmadan ikinci cam hakkim için değişime verdim. Yeni takılan cam da ilk günlerden kılcal çizikler oluşmaya başladı. Daha senesi dolmadan gözlüğün camları çizi...
12 Haziran 2025 saat 21:00 civarında, Bursa Özdilek AVM’deki Atasun Optik mağazasına, farklı bir Atasun Optik'ten satın aldığım (çerçeve ve camlarına sigorta yaptırmıştım) dereceli güneş gözlüğümün camlarını orijinal camlarıyla değiştirmek için gittim. Orijinal camlarıyla birlikte görevliye teslim e...
İzmir Forum Bornova'daki Atasun Optik mağazasına gözlüğümün camını değiştirmek için gittim ve 1250 TL cam için ödeme yaptım. Ancak, çerçevemin kırıldığını söylediler. Bana, yerine yeni bir gözlük vereceklerini belirttiler; fakat seçenek olarak kırılan çerçevemin değerinde olmayan gözlüklerden birini...
Atasun Optik Ankara Arcadium şubesinden numaralı bir gözlük siparişi verdim. Aldığım gözlükle bir türlü rahat edemedim ve değiştirilmesini istedim. Gözlüğü değiştirdiler ancak aşağıya eklediğim fotoğraftan da anlaşılacağı gibi yeniden yapılan gözlüğün de camları eşit durmuyor. Bir camı diğerine gör...
28.03.2023 yılında Atasun Optik Samsun çiftlik şubesinden Mustang marka çerçeveli dereceli gözlük sayın aldım. Camlarını da özellikle yoğun ekran kullandığım için mavi ışık korumalı istedim. Extra Cam değişimi içinde ayrı bedel ödedim. Ürünüm yaklaşık 10 gün içinde hazırlandı teslim edildi. 07.05.20...
Turuncu garantisinden aldığım gözlüğün camını değiştirmek istedim, 3 gün ile sürenin kaçtığı söylendi. Hasta olduğumu, gelemediğimi, 3 gün için müşterinin kırılmamasını rica ettim. 'Yapacak bir şey yok' denildi. Haklısınız, hatamız yıllarca sizden birçok gözlük almak oldu, zira esnaftan almamız gere...
Erzurum MNG Atasun Optik'ten geçen sene bir gözlük satın aldım. Alırken de bana 1 yıl içerisinde camları değiştirmek için de kampanya olduğu ekstra cüzi bir ücret karşılığında yapılabileceğini söylediler. Ben de gözlüğümün camı kırılsa kaybolsa düşse değişim olup olmayacağını sordum. Çalışan beyefen...
Atasun'dan 2023 mayıs ayında babama hediye Prada gözlük aldım. 1 sene içerisinde gözlüğün kenarları 3 kez soyuldu. Garantisinin bitmesine 1 sene daha var. Gözlüğü Atasun'a ilk götürdüğümde, sorunun bizden kaynaklı olmadığı için yenisiyle değiştirdiler bir kez daha aynı şey olursa istenilen bir model...
Atasun Optik'e sağlam verdiğim dereceli gözlüğün sapının vidası kırık olarak elime teslim edildi. Durumu fark ettiğimde tekrar gittim ve vidayı yeniden kırık olan vidanın üzerine monte ettiler. Eğer vida tekrar düşerse tekrar gelin dediler. Şimdi ise kırık olan vidayı benim kendi yollarımla çıkartma...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.