Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gözlük Camı Değişiminde Orijinal Rayban Kılıfı Verilmedi Mağdur Oldum

profile
20 Ekim 2025 18:13
1.094
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Atasun Optik müşteri ilişkileri iletişime geçerek sorunumu çözdüler ve mağazaya yönlendirdiler. Kendilerine çok teşekkür ederim. Ancak merkez tarafından çözüm üretilmişken mağazadaki personelin beni uyarmasına da anlam veremedim doğrusu. Sonuçta çözümü üreten müşteri ilişkileri birimi. Hala mağaza personelinin bu konuda söz söyleyebiliyor olması çok abes bir durum. Bunu da belirtmek istedim.”

25 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Citymall mağazasında Rayban marka güneş gözlüğümün camlarını değiştirdim ve bu işlem için 2.300 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında gözlüğüm bana herhangi bir kılıf verilmeden teslim edildi. İlgili işlem garanti kapsamında yapıldı ve ı092025000006182 numaralı servis fişim bulunuyor.

Gözlüğümün orijinal Rayban kılıfı olmadan taşınması ve saklanması hem ürünün zarar görmesine yol açıyor hem de eksik hizmet aldığım için mağduriyet yaşıyorum. Atasun Optik’ten, Rayban marka güneş gözlüğüm için orijinal kılıfın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 18:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

21 Ekim 2025 16:20

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Merve
Merve
21 Ekim 2025 20:50

Atasun Optik müşteri ilişkileri iletişime geçerek sorunumu çözdüler ve mağazaya yönlendirdiler. Kendilerine çok teşekkür ederim. Ancak merkez tarafından çözüm üretilmişken mağazadaki personelin beni uyarmasına da anlam veremedim doğrusu. Sonuçta çözümü üreten müşteri ilişkileri birimi. Hala mağaza personelinin bu konuda söz söyleyebiliyor olması çok abes bir durum. Bunu da belirtmek istedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'dan Değiştirilen Rayban Camları Kısa Sürede Çizildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Müzeyyen
15 Eylül 2025 22:12
972
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Camında Kaplama Sorunu Ve Garanti Reddi

profile
13 Eylül 2025 17:16
3.258

profile
05 Ağustos 2025 14:55
664
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru