Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Gözlük Camı Değişiminde Bilgi Eksikliği Ve Teslim Edilememe

profile
17 Ocak 00:15
900

Atasun Optik gözlüğüme el koydu! Turuncu Garanti kapsamında gözlük camını değiştirmek için Küçükyalı şubesine gözlüğümü teslim ettim ve bana eski camlarımı iade ettiler. Ben de eski camları ne yapacağım diyerek attım. Daha sonra gözlüğümün yeni camlarını almaya gittiğimde ise eski camlar olmadan vermeyeceklerini belirttiler. Bana sözlü veya yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılamadığını belirttim fakat prosedürlerinin böyle olduğunu ifade ettiler ve mağdur edildim. 1 aydır gözlüğümü alamıyorum ve bu yüzden göremiyorum. Eksik bilgilendirme neticesinde mağdur ediliyorum. Kesinlikle bir daha Atasun'dan alışveriş yapmayacağım.

atasun-optik-gozluk-cami-degisiminde-bilgi-eksikligi-ve-teslim-edilememe-1.jpg
17 Ocak 10:26 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Feyzanur
Feyzanur
17 Ocak 11:09

Teşekkürler, lütfen adil bir şekilde kendinizi benim yerime koyarak düşünmeye çalışın. Eski Camları elime verdiler bir şey söylemediler. Yazılı bir belge veya sözlü bir bilgilendirme olmadan bana vahiy yoluyla da bu bilgi inemeyeceği için saklamak gerektiğini düşünmedim. Zaten çizilmiş eski cam. Firma başka birine de kullanmayacağı için lazım olmaz diye düşündüm. Daha doğrusu üstüne düşünmedim bile.

17 Ocak 15:31

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

18 Ocak 15:10

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
10 Haziran 2023 17:34
4.638
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Numaralı Gözlükte Garanti Sürecinde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
01 Temmuz 2025 10:21
2.396
1
Zihni sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Turuncu Garanti Pişmanlığım

profile
21 Ağustos 2024 14:00
2.058

profile
26 Ocak 2024 12:22
2.693
Benzer Şikayet Yaz