to read complaints and reviews, or file yours. 
Rayban marka güneş gözlüğümün camlarını değiştirmek için 5 Kasım 2025 tarihinde Atasun Optik Marmara Forum mağazasına gittim. Benden 2.500 TL ön ödeme alarak sipariş vereceklerini, camların ortalama 4–6 hafta içinde geleceğini söylediler. Bu süre içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir arama almadım.
Bilgi almak için kendim mağazayı aradığımda bu kez sürenin 8 hafta olacağını söylediler. Ardından Atasun Optik müşteri çağrı merkezini aradım, onlar ise yine 4–6 hafta sürebileceğini ifade etti. 8 haftalık süre dolduktan sonra, hiçbir çözüm üretmeden, tedarikçi firmanın artık bu camı üretmediğini, ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Bu cevabın verilmesinin 8 hafta sürmesi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yazılı bir dönüş veya alternatif bir teklif almadım. 8 hafta boyunca güneş gözlüksüz kaldım ve hem zamanım hem de güvenim boşa harcandı.
Atasun Optik’ten, mümkünse Rayban güneş gözlüğümün camlarının temin edilip söz verildiği şekilde değiştirilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da 8 hafta boyunca yaşadığım mağduriyetin sadece ücret iadesiyle geçiştirilmeden, ek bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum.
21/06/2024 günü Adana Real AVM içerisinde yer alan Atasun mağazasından Rayban marka 2 adet güneş gözlüğümün cam değişimi için sipariş verdim. Sipariş verirken maksimum 4 hafta içerisinde camınız gelir, takılır ve tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılır şeklinde bilgilendirme yapıldı. 21 Temmuz tari...
Korupark AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasına, camı kırılan Rayban güneş gözlüğümün cam değişimi için gittim. Satış yetkilisi, bana orijinal İtalya'dan gelecek polarize camın 2.500 TL fiyat verdi. Bu bilgiye güvenerek ödememi yaptım. Yaklaşık bir ay sonra ürününüz geldiğini belirten SMS aldım. Mağ...
8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...
07.12.2024 tarihinde Beyoğlu İstiklal Atasun mağazasından Rayban güneş gözlüğümün camlarını 1750 TL karşılığında değiştirdim. Ancak daha bir yıl bile dolmadan, her iki camda da ciddi çizikler oluştu ve bu çizikler gözlüğü takarken rahatsız edecek boyutta. 10 yıl önce aldığım orijinal Rayban camların...
Atasun Optik'ten almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğümün camlarını değiştirmek için 21 Haziran'da 1750 TL peşin vererek gözlük camlarını sipariş verdim. Gözlük camları yurt dışından geldiği için minimum 4, maksimum 6 hafta arasında bir zaman içerisinde elime ulaşacağı söylendi ve siparişimi taki...
Yorumlar