Teşhir Ürünü Gözlükte Çatlak Ve Garanti Sürecindeki İletişim Eksikliği
"Teşekkürler"
Biz 3 günlük bir tatile giderken 18.07 tarihinde Migros AVM Beylikdüzü Atas...un Optik mağazasına uğradım ve Rayban marka bir gözlük beğendim. Gözlüğün t
"Teşekkürler"
Biz 3 günlük bir tatile giderken 18.07 tarihinde Migros AVM Beylikdüzü Atas...un Optik mağazasına uğradım ve Rayban marka bir gözlük beğendim. Gözlüğün t
Yaklaşık bir ay önce Atasun Optik Hilltown İzmir şubesine Guess marka gözlüğümü yanlarındaki açıklık ve gevşeklik nedeni...yle garantiye verdim. Gözlüğümü aldığım ilk günden beri yan kısımları açıktı, bu yüzden garanti kapsamında incelenmesini istedim. Gözlüğümün yanları leoparlıydı ve köşesinde Guess

18.06.2026 tarihinde Capacity AVM’deki Atasun Optik şubesine, gözlük çerçevemdeki üretim hatasından kaynaklanan deformas...yon sebebiyle, garanti kapsamında değişim yapılması için numaralı gözlüğümü teslim ettim. Gözlüğü teslim ederken çalışan hanımefendi yaklaşık 10 dakika boyunca camı çerçeveden çıka
27.05.2026 tarihinde Atasun Optik Kadıköy Yasa şubesinden bir güneş gözlüğü satın aldım. 04.06.2026 tarihinde tarafıma u...laşan güneş gözlüğümde montaj hatası ve çizikler olduğunu fark ederek, evime yakın olduğu için Atlaspark Atasun Optik şubesine başvurdum. Ancak ürünü alamayacaklarını, işlemin Kadı

Yaklaşık 8 ay kadar önce İzmir Bayraklı West Park Atasun Optik şubesinden, mevcut kullandığım gözlüğüme ek olarak, yedek... olsun diye numaralı bir uzak gözlüğü daha yaptırdım. Amacım, esas gözlüğümü kaybedersem bu gözlüğü kullanabilmekti. Bir süre sonra gerçekten uzak gözlüğümü kaybettim ve yedek olar


Yıllardır Atasun Optik’ten dereceli gözlük alıyorum. En son Ankara Yenimahalle Atlantis şubesinden uzak–yakın özellikli ...bir gözlük satın almıştım. Yaklaşık bir yıl bile olmadan, hastalandığım dönemde hastaneye giderken gözlüğümü kaybettim. Durakta mı düşürdüm, otobüste mi kaldı bilemiyorum ve gözlüğ
27.01.2026 tarihinde Manisa 8 Eylül Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden 6.235,90 TL ödeyerek numaralı gözlük satın al...dım. Kısa süre önce gözlüğümü kaybettim ve tüm aramalarıma rağmen bulamadım. Astigmat problemim olduğu için gözlüğü günlük hayatımda aktif olarak kullanmam gerekiyor. Gözlüksüz kal
Kocaeli Symbol AVM’deki Atasun Optik şubesinden aldığım, hem yakın hem uzak bir arada kullanılan numaralı gözlüklerimin ...camları yaklaşık 2 aydır sürekli buğulanıyor. Bu nedenle gözlüğümü aldığım Symbol şubesine tekrar götürdüm ve kontrol edilmesi için teslim ettim. Gözlüğüm tam 16 gün boyunca Atasun
İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce bir gözlük satın aldım. Ürünümün gara...ntisi bulunuyor, fatura ve garanti belgesi de şu anda elimde mevcut. Kısa süre önce ise gözlüğümü cebimdeyken kaybettim, büyük ihtimalle çalındı ve şu anda ürüne ulaşamıyorum. Bu
Atasun Optik Şaşkınbakkal şubesinden 21 Aralık’ta gözlük siparişi verdim, ödemeyi de sipariş anında kartla 16.115 TL ola...rak yaptım. 24 Aralık’ta “alabilirsiniz” şeklinde mesaj gelince, 25 Aralık’ta özellikle gözlüğümü teslim almak için yağmurlu havada Moda’dan Şaşkınbakkal’a gittim. Bugün benim doğu
Atasun Optik Metropol Ataşehir şubesinden Temmuz 2025’te yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldığım gözlüğümü bugün Metro...pol Ataşehir AVM içinde kaybettim. Gözlüğü bu şubeden aldığım için durumu Atasun Optik’e iletme ihtiyacı duydum. Kaybolan gözlüğümle ilgili Atasun Optik Metropol Ataşehir şubesini
Oğlum için yaklaşık 9 ay önce Atasun Optik Hatay Dörtyol şubesinden numaralı gözlük aldık. Satın alma sırasında bize eks...tra ücret karşılığında ek garanti satıldı ve bu garantiyle bahanesiz bir şekilde yeni cam verileceği, cam değişimi konusunda hiçbir sorun yaşamayacağımız özellikle ifade edildi. B
16 Ekim’de Şirinevler Atasun Optik mağazasından sigorta yaptırarak aldığım gözlüğümü kaybettim. Gözlüğümü Mayıs ayında t...oplamda 4.000-5.000 TL civarında bir ücret ödeyerek satın almıştım. Kaybolduktan sonra mağazaya gidip sigortamın bu durumda geçerli olup olmadığını sordum, ancak bana sigortanın ge
Tommy marka güneş gözlüğümü yaklaşık 3.000 TL ödeyerek İstanbul Trump Towers Atasun Optik mağazasından satın almıştım. Ü...rünüm 2 yıl garantiliydi ve yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında bir değişim işlemi yapılmıştı. Ancak bugün sabah gözlüğümü kaybettim. Garanti süresi devam ettiği için, kayıp duru
2 Kasım 2025 tarihinde Atasun Optik Park Afyon şubesinden aldığım dereceli gözlüğümü, henüz 2 ay bile olmadan kaybettim.... Gözlüğümü kaybettikten sonra mağazaya başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Gözlüğümü kısa sürede kaybetmiş olmam nedeniyle, mağazadan yeni bir gözlük temini, indirim
15 Ekim 2025 tarihinde Çankırı Merkez’de Atasun Optik’in kendi markasına ait gözlüğümü kaybettim. Gözlüğümü bu yıl satın... almıştım ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmıştım. Ancak gözlüğümün garanti belgesi elimde yok. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Gözlüğümü kaybettiğim için
"Teşekkür ederim"
7-17 Nisan 2025 tarihleri arasında Atasun Optik Armada şubesine, acil numar...alı gözlük ihtiyacım sebebiyle Rayban Wayfarer kahverengi model güneş gözlü
Atasun Optik Kırklareli Merkez'den gözlük aldım, gözlüğümü kaybettim. Merkez İstanbul'u aradım, turuncu garantisi vardı ...fakat olmaz dediler. O zaman neden garanti ücreti alınıyor? Gözlüğümün garanti kapsamında tekrar yapılmasını istiyorum. Daha önce de gözlüğüm kırıldı, yardımcı olmadılar. Sürekli b
Atasun Optik Çocuğum için numaralı gözlük aldım. 1100 TL çerçeve 3000 TL cam fiyatı verdiler. 1.5 yıl önce aynı gözlüğü ...1000 TL'ye aldığımı söyledim neden bu kadar pahalı diye sorduğumda Bahçelievler Mediport mağazası müşteri temsilcisi sinirli ve laubali şekilde bugün fiyatlar değişti fesi. Çocuğum
Merhaba, Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğümü metrobüste unutarak kaybettim. Aynı gözlüğü ve numaralı camlarını yeni...den almak için Atasun Optik'e gittim. Gözlüğün ücretini öğrendim. Cam yenileme hakkım olduğu için camları o hakkımdan almak istediğimi belirttim, ancak eski camlar olmadan işlem ya
"Sonuç olumsuzda olsa geri dönüş yapıldı. Teşekkürler..."
Merhaba, Yaklaşık 1-2 ay önce Edremit Novada AVM şubenizden satın aldığım g...özlüğümü, 12 Temmuz 2025 tarihinde maalesef kaybettim. Kayıp sonrası gözlüğ
Atasun Optik'ten numaralı gözlük almıştım. Gözlüğümü kaybettim. Gözlüğü alalı yaklaşık olarak 4 ay oluyor. Garantisi bul...unuyor. Mudur acaba acil yardımcı olursanız ulaşırsanız çok sevinirim. Yeni gözlüğü tekrar alabiliyor muyum? Ne yapmam gerekiyor Teşekkürler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100