Atasun Optik Kayıp Gözlüğüm İçin Garanti Kapsamında Destek Talebim Var

Fatima · 2025-11-10T20:32:38+03:00

Tommy marka güneş gözlüğümü yaklaşık 3.000 TL ödeyerek İstanbul Trump Towers Atasun Optik mağazasından satın almıştım. Ürünüm 2 yıl garantiliydi ve yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında bir değişim işlemi yapılmıştı. Ancak bugün sabah gözlüğümü kaybettim. Garanti süresi devam ettiği için, kayıp durumunda ürünün yenisiyle değişimi mümkün müdür veya bu konuda nasıl bir destek sunulabilir, bilgi almak istiyorum. Satın alıma ait faturam elimde bulunmamakta. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatima

Atasun Optik

10 Kasım 2025 20:321.016

Atasun Optik

11 Kasım 2025 08:57 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

11 Kasım 2025 15:08

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Yeniden Başlamalı Mı?

Ömer

Atasun Optik

17 Ekim 2024 17:182.263

Geçen şubat ayında İstanbul Mecidiyeköy Atasun Optik'ten bir güneş gözlüğü aldım. Tommy Hilfiger marka. Geçenlerde baktı...m çerçevede kaplama dökülme oluştu. Ayrıca yazılarda dökülme oldu. Garanti kapsamında olduğu için incelemeye yollayacağız dediler. Yollandı ve bana 21 gün içinde döneceklerini söyl...

Garanti Kapsamındaki Gözlüğümün Onarımı Red Edildi

Emre

Atasun Optik

22 Ağustos 2025 14:43530

Yaklaşık 1,5 yıl önce Atasun Optik mağazasından Tommy marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün sapı garanti süresi ...devam etmesine rağmen kırıldı. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, garanti kapsamında olmasına rağmen yedek parça temin edilemediği gerekçesiyle garanti talebim reddedild...

Satın Aldığım Gözlük Kılıfı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Gülsün

Atasun Optik

13 Ağustos 2025 15:08337

Atasun Optik’in web sitesinden aldığım güneş gözlüğünün kılıfı, gözlüğü teslim aldıktan sadece 3 hafta sonra yırtıldı. S...ipariş numaram: 1684138. Ürünü aldığım mağazayla görüştüğümde, son dönemde benzer şikayetlerin arttığını ve mağaza olarak değişim yapamayacaklarını, ancak şikayet etmem durumunda b...

Satın Aldığım Gözlük Kılıfı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Kaybolan Gözlük İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Doğa

Atasun Optik

16 Kasım 2024 20:191.737

Atasun Optik'ten 3 ay önce aldığım gözlüğü kaybettim. Gittiğim o gün boyunca gittiğim her yere baktım fakat bulamadım. G...aranti kapsamında telafisi acaba olur mu veya bu konuda yardımcı olabileceğiniz bir şey var mı? En yakın zamanda dönüş yapmanızı bekliyorum

1 Yorum

Satın Aldığım Gözlüğün Marka Yazısı Silindi, İade Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Ferhat

Atasun Optik

10 Eylül 2025 10:191.086

2 ay önce Ankara 365 AVM Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yalnızca bir ke...z kullandım ve orijinal diye aldığım gözlüğün iç kısmındaki marka yazısı hemen silindi, döküldü. Bunun üzerine gözlüğü iade etmek üzere mağazaya teslim ettim ve yaklaşık 21 gün bek...