to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum için yaklaşık 9 ay önce Atasun Optik Hatay Dörtyol şubesinden numaralı gözlük aldık. Satın alma sırasında bize ekstra ücret karşılığında ek garanti satıldı ve bu garantiyle bahanesiz bir şekilde yeni cam verileceği, cam değişimi konusunda hiçbir sorun yaşamayacağımız özellikle ifade edildi.
Bugün, 15.12.2025 Pazartesi günü gözlüğümüzü kaybettiğimiz için şubeye gidip ek garantimizden faydalanmak istedik. Ancak bu kez kaybolmanın garanti kapsamına girmediği söylenerek talebimiz reddedildi. Biz camı götürmediğimiz için işlem yapamayacaklarını, gözlüğü getirirsek camını sebepsiz yere hemen yenileyebileceklerini ifade ettiler. Satış sırasında anlatılanla şu anki uygulama arasında ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Atasun Optik’ten, ücretini ödediğimiz ek garanti kapsamında, bize taahhüt edildiği şekilde hem yeni gözlük camı hem de gözlüğün komple yenilenmesi için hakkımızın kullandırılmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
Atasun Optik yaklaşık 4 ay önce 4 yaşındaki oğluma Atasun Metromall şubeden gözlük aldık. Bize gözlük alırken çocuğun göz numarası devamlı değişeceğinden dolayı garanti yapmamızı söylediler. Bizde garanti kapsamına girmesi için ek ücret ödedik. 14.02.2023 tarihinde oğlumun gözlük camı numarası değiş...
2023 Mart ayında Atasun Optik İzmir Hatay şubesinden Ossé marka çerçeveli numaralı gözlük satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, yolda yürürken gözlüğüm elimden düştü ve sağ camının köşesinde çatlama oluştu. O dönemde şubeye gidip durumu gösterdiğimde, camın garanti kapsamında olmadığını...
Yıllardır Atasun Optik'ten eşim ve kendim için alışveriş yapıyorum. Kızım için de alışverişe başladık; ancak 2023 yılında kızıma uzak numaralı gözlük aldık. 2024 yılında gözlüğün kenarları soyuldu. Garanti kapsamında tekrar aynı gözlük ile değiştirdiler; fakat 2025 yılında bu gözlüğün kenarları da s...
Atasun Optik'ten geçen sene 12. Ayda çocuğuma gözlük aldım. Turuncu garanti adı altında garanti yapıldı. Gözlük camları çizilmeye, kırılmaya karşı garanti kapsamına alındı. Yaklaşık 4 gün önce gözlük camlarından biri çerçeveden düşmüş ve kayıp. Aldığım şubeye giderek garantiden yararlanmak istedim f...
Yorumlar