New Balance Siparişinde Teslim Edilmemiş Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu

17 Eylül 2026 tarihinde Hayzer’in kendi sitesi üzerinden Shopier altyapısıyla New Balance markalı bir ürün için #250919877 numaralı siparişi verdim ve 3.098,90 TL ödemede bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca tarafıma farklı tarihler verilerek ürünün gönderileceği söylendi ancak hiçbir söylenen tarih tutulmadı. Kargo bilgisi paylaşılmadı, ürün gönderilmedi ve her seferinde ben yazmak ve peşine düşmek zorunda kaldım. Buna rağmen sorunla gerçekten ilgilenen kimse olmadı, sadece oyalandım.

Ürün elime ulaşmadığı halde ücret iadesi de yapılmadı ve farklı bir ürün almam gerektiği, bu şekilde yönlendirilmemle karşı karşıya bırakıldım. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de ödediğim bedeli geri alabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan 3.098,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli ertelenen tarihler ve ilgisiz yaklaşımla yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.