to read complaints and reviews, or file yours.25 Ağustos tarihinde Ankara Nata Vega Atasun Optik şubesine gözlük çerçevemi garanti kapsamında incelemeye gönderilmek ü...zere teslim ettim. Teslim sırasında bana yaklaşık 1 hafta içinde gözlüğümün hazır olacağı söylendi, ancak 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslim yapılmadı ve sürenin 1 hafta
Bolu 14 Burda AVM’deki Atasun mağazasından Nisan 2025’te çocuğuma bir gözlük aldık. Gözlüğün menteşe yayları daha garant...i süresi devam ederken kırıldı ve 12 Ağustos 2026 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmesi için servise gönderdik. İnceleme sonucunda sorun “kullanıcı kaynaklı” denilerek kayıt
İstanbul’daki Atasun Optik mağazalarından dereceli camlı bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında camların çi...zilmez ve kaliteli olduğu özellikle vurgulanarak bu şekilde ikna edildim. Ancak aradan çok geçmeden camlarda ciddi yıpranmalar oluştu, sadece ortası değil kenar kısımları da belirg
Mart 2026 tarihinde Alanya Alanyum AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir çocuk gözlüğü çerçevesi ve camı satın ...aldık. Gözlük toplamda üç kez garantiye gitti, son olarak da 31 Ağustos 2026 tarihinde yeniden mağazaya teslim ettik. İlk gönderimde çerçevenin kulaklık kısmındaki kaplama kalktığ
Atasun Optik’ten satın aldığım numaralı gözlüğü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, camı sabitleyen vida normal kullanım sır...asında kendiliğinden düştü ve cam yerinden çıktı. Bunun üzerine gözlüğümü Atasun Optik Adana m1 mağazasına götürdüm. Mağaza personeli yeni bir vida takarak camı yerine oturttu ve g
Atasun Optik Antares AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım gözlük çerçevem hiçbir darbe, düşme veya üzerine ...baskı olmamasına rağmen gözümden çıkarırken iki camın arasından ortadan ikiye ayrılarak kırıldı. Bu durumun normal kullanımda olmaması gerektiğini, ürünün üretim kaynaklı bir probl
İki yıl önce Atasun Optik Metrogarden şubesinden numaralı bir gözlük aldım. Gözlüğümün camını defalarca silmeme rağmen ü...zerindeki izler hiçbir şekilde gitmedi. Bunun üzerine Atasun’a başvurdum ve ürünü garantiye gönderdiler. Garantiden döndüğünde camların değiştiğini söylediler. Daha sonra cam deği
15.07.2026 tarihinde Nevşehir Nissara AVM içindeki Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger TH2100/S 35j 53*19*140 model... güneş gözlüğünü satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullanırken Nissara’da yemek yerken masada elimden kayıp zemine düştü ve camın tam orta kısmında belirgin bir çizik oluştu. Ma
Garantili olarak satın aldığım Rayban güneş gözlüğümü sadece basit bir ayar yapılması için 16 Ağustos Pazar günü saat 18...:50 civarında Atasun Optik Marmara Park AVM mağazasına götürdüm. Mağazaya giderken gözlüğüm sağlamdı ve yüzümde hiçbir sorun olmadan kullanıyordum. Mağazada yapılan müdahale sonra
Konya Entepe AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 29.08.2026 tarihinde bir gözlük satın aldım. Satın alma aşamasında... satış personeli, gözlük camlarının 1 yıl boyunca kırılma ve çizilmeye karşı garantili olduğunu açık ve net bir şekilde ifade etti. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. G
Mersin Erdemli Novada AVM içindeki Atasun Optik mağazasından 19 Ağustos’ta aldığım gözlükle ilgili değişim sürecinden do...layı şikayetçiyim. Satış sırasında çalışanlar, ürünü 30 gün içinde koşulsuz değiştirebileceğimi özellikle söylediler. Gözlüğü hiç kullanmama rağmen iade/değişim talep ettiğimde ise
Ocak 2026 tarihinde Atasun Optik Tuzla Marina şubesinden Burberry b2172 3001 52[]16 140 kodlu bir gözlük satın aldım. Kı...sa süre içinde gözlüğün yan kenarlarında açılmalar ve genişleme oldu. Bu genişleme nedeniyle gözlük yanlardan gevşediği için sürekli burnumdan kayıyor ve yüzümden düşecek hale geli
13.08.2026 tarihinde Polatlı–Ankara yolunda ağır bir trafik kazası geçirdim. Bulunduğum otobüs iki takla attı ve araçtan... dışarı fırladım. Omurgamda kırık ve çatlaklar, ayağımda kırık, sırtımda derin kesikler ve zımba ile kapatılmış yaralar oluştu. Kazada tüm eşyalarımla birlikte garantisi devam eden
İzmir Bayraklı Westpark Atasun Optik şubesinden “Rayban 0RB0947S 901” model güneş gözlüğünü satın aldım. Mağazada sadece... teşhir ürünü kaldığını, ürüne bakıp beğenirsem bu ürünü alabileceğimi söylediler. Teşhir ürünü incelediğimde çerçevesinde kılcal çizikler olduğunu gördüm ve bu nedenle ev adresime
"Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Nisan ayında Şanlıurfa Piazza Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4 bin tl ö...deyerek dereceli optik gözlük aldım. Kısa süre sonra sağ camda bombe oluştu
İzmir Menemen’deki Atasun Optik şubesinden 3 yaşındaki kızıma garantili olduğunu özellikle belirterek gözlük aldık. Küçü...k yaşta olduğu için zaman zaman gözlüğünü kırabiliyor, bu nedenle özellikle garanti kapsamı bizim için önemliydi. Gözlük çerçevesi tekrar kırıldığında mağazaya gittiğimizde, garan
Atasun Optik’ten yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Rayban 3447v model numaralı optik gözlüğümün garanti süresi devam e...derken, kulak arkasındaki plastik bölüm ile metal aksamın birleştiği noktada gevşeme ve sallantı oluştu. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Venezia AVM Atasun Optik mağazasına götür
Sultanbeyli Atlaspark AVM Atasun Optik mağazasından daha önce takım olarak aldığım gözlük çerçevem kırıldığı için mağaza...ya götürdüm. Garanti kapsamında çerçevenin değişeceği söylendi ve gözlüğümü teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra arandım ve gözlüğümün hazır olduğu söylendi. Mağazaya gittiğimde
İzmir Forum Bornova Atasun Optik şubesinden satın aldığım gözlüğe, satış sırasında 1 yıl cam değişimi garantisi önerildi... ve kabul ederek bu güvenceyle ürünü aldım. Toplamda 14.788 TL ödeme yaptım. Satın almamdan 11 ay sonra cam değişimi yapıldı. Cam değişimi sonrasında çerçevedeki çatlakları fark et
Atasun Optikle sorun yaşadım. 2025 yılında Marmara Forum AVM’den almış olduğum Guess çerçeve ve numaralı camları aktif o...larak kullanmaktaydım. Camları çizilmez dayanıklı ve 1 yıl garantili olanlardan satın almıştım. Çerçevenin kendi garantisinin de 2 yıl olduğu söylenmişti. 1 yıl süre dolmadan camla
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Antalya’daki Atasun Optik bayisinden Mayıs 2026 tarihinde Rayban marka aynı... modelden 3 adet gözlük satın aldım. Satın aldığım gözlüklerden birinin sol
24.08.2026 tarihinde Atasun Optik Vega AVM Subayevleri şubesinden “aksesuar deri kılıf 00094” ürününü satın aldım (Fatur...a no: e40b4FB-4-3064-4a6e-8882-c7a3818cbd6c). Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, 26.08.2026 tarihinde kılıfın açma‑kapama çıtçıt aparatı, hiçbir kullanıcı zorlaması olmaksızın ke
2026 yılının Nisan ayında Amasya Park AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden Savaş Ö****** adına Mustang marka bir güneş... gözlüğü satın aldık. Gözlüğü kısa süre kullandıktan sonra kulp kısmında kırılma meydana geldi ve ürün garanti kapsamında incelenmek üzere mağaza üzerinden servise gönderildi. İnc
Yaklaşık iki senedir kullandığım Atasun’un kendi markası olan bir güneş gözlüğünü, garantisi bitmesine bir hafta kala At...asun Kayseri Meysu şubesinden garantiye gönderdim ve ürünün sıfırı ile değişimi yapıldı. Bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yeni gelen ürün birkaç ay içinde, çer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
