to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'ten Aldığım Gözlüğün Vidaları Sürekli Gevşiyor, Ürün Ayıplı
Mustang mu2429 model gözlüğümü yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik’ten aldım. Gözlüğün sağ kulpundaki vida, aldığım günden beri neredeyse her 10 günde bir gevşiyor ve kulp sürekli düşüyor. Gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü üzere sap ucu artık zarar görmüş durumda ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Atasun Optik mağazasına gidip sorunun düzeltilmesini talep ettim, her seferinde vida sıkıldı ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar ortaya çıktı. Sorun kalıcı olarak giderilemediği için artık ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, gözlüğüm için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürünün ücretsiz olarak onarılmasını, sorunun devam etmesi halinde ise ürün değişimi ya da kullanımımı mağdur etmeyecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Henüz iletişim yok. Sadece otomatik cevap.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Gün içerisinde toplantıda olduğum için dönüş sağlayamadım fakat müşteri hizmetlerini 3 defa tekrar aradığımda dönüş yapılacağı iletildi ama dönüş olmadı...
