Atasun Optik'te Rayban Gözlük Bağlantı Parçası Kendi Kendine Eğildi Ve Garanti Reddi

Atasun Optik Ankara Forum AVM şubesinden yaklaşık 3 ay önce Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, birkaç ay içinde tam camın bağlandığı metal kısımdan, dip bağlantı noktasından kendiliğinden eğilme başladı. Bu bölgenin, kullanım hatasıyla eğilebilecek bir yer olmadığını düşünüyorum; gözlük sapı olsa kırılması anlaşılabilirken, tam dip bağlantı yerinden zamanla eğilmesi üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

12.09.2026 tarihinde gözlüğü garanti/incelenmek üzere Atasun Optik şubesine teslim ettim. Sonrasında tarafıma uzman ekip tarafından değerlendirildiği ve bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı yönünde bir SMS gönderildi. Kullanım kaynaklı olmadığına inandığım bu sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmaması ve ürünün arkasında durulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün yeniden incelenmesini, mümkünse değişim ya da onarımının gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha Atasun Optik’ten alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.