to read complaints and reviews, or file yours.
2022 yılında Sivas İvapark AVM’de bulunan Atasay mağazasından baget pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan yakl...aşık bir ay sonra taşlarından biri yerinden düştü, mağazaya götürdüm ve yapılıp tarafıma teslim edildi. Ancak aynı sorun tekrar etti, bu süreç 5–6 kez tekrarladı ve her seferinde y
Şubat 2025’te Maltepe Piazza AVM’deki Atasay mağazasından 43.000 TL ödeyerek tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü ç...ok dikkatli kullandım, hiçbir darbe almamasına rağmen yaklaşık 1 yıl dolduğunda taş yerinden düştü. Ürünü mağazaya götürdüğümde benden hiçbir açıklama yapılmadan 49.000 TL ücret t
"Sorunum genel merkez tarafından çözülmüştür."
"Zehra hanıma çok teşekkür ederim onun sayesinde mağduriyetim giderildi ilgisi ve süreci yönetmesi profesyonelceydi"
2025 Temmuz ayında evlilik teklifi için Antalya Atasay Depoo Mağazası’ndan tektaş pırlanta bir yüzük satın aldık. Yüzük ...yalnızca 5 ay içinde şekil değiştirip yamuldu ve taş düştü. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir bir durum değil. Yurt
Kasım 2025’te Kapalıçarşı Atasay mağazasından 14 ayar beyaz altın 0.30 karat pırlanta tektaş aldım. Yüzüğüm daha önce pa...rmağıma uymadığı için genişletme işlemi yapılmıştı. Mart 2026’da yüzüğün altın kısmında, genişletme yapılan yerden çatlama oldu ve bu nedenle tekrar Kapalıçarşı’daki Atasay mağazas
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Atasay mağazasından yaklaşık 6–8 ay önce pırl...anta erkek bileklik satın aldım. Kısa süre sonra bilekliğin kilit mekanizma
İstanbul Akasya AVM’deki Atasay mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım beş taş pırlanta yüzüğümün taşı defalarca... sorun çıkardı ve artık ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Geçen sene taşlardan biri düştü ve taşı bulamadığım için yüzük ekspertize gönderildi, yeni taş ta
Zonguldak Esas 67 AVM’deki Atasay mağazasından nişanlımın aldığı 0,44 karat E‑F / sı pırlanta tektaş yüzüğü, evlenme tek...lifinden sonra takmaya başladım. Yüzüğü daha bir hafta bile kullanmadan taşı düştü. Atasay ürünü garantiye aldı ve tamiri 42 gün sürdü; ürün ancak şikayet oluşturduktan sonra taraf
Atasay’dan 28 Temmuz’da Kahramanmaraş Piazza AVM şubesinden gelinime hediye olarak beş taş pırlanta yüzük alındı. Yüzüğü... sadece düğünümüzde bir kez kullandık ve o gün taşlardan biri düştü. Mağazaya gittiğimizde yüzüğün eksper tarafından inceleneceği söylendi ve sonuçta sözde “kullanıcı hatası” denil
14 Aralık 2025 tarihinde Atasay İstMarina mağazasına pırlanta bilekliğimi tamir için teslim ettim. Aradan 1,5 ayı aşkın ...süre geçmesine rağmen tamirin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamadım ve süreç gereğinden fazla uzadı. Mağaza çalışanları süreç boyunca ilgili davransalar da asıl sorun genel me
11 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum şubenizden 34.000 TL ödeyerek satın aldığım tektaş pırlanta yüzüğü, aldığım günden ...bu yana bir gün bile kullanamadım. Yüzüğü aldıktan sonra yaklaşık 20 gün boyunca kutusundan hiç çıkarmadım ve kutuyu açtığım anda, ana pırlanta taşı tutan çentik kısmındaki kırığı
"Teşekkürler"
Atasay’dan Zonguldak Merkez Esas 67 şubesinden tasarım pırlanta bir yüzük aldım. Yüzük parmağıma büyük geldiği için dara...ltma işlemi yapıldı ve işlem sonrası evlenme teklifinden sonra sadece 3 gün taktım. Bu kısa kullanım süresine rağmen yüzükteki minik taşlardan birinin düştüğünü fark ettim. Daraltm
Atasay Kuyumculuk’tan 2015 yılında satın aldığım pırlanta beştaş yüzüğü yalnızca özel günlerde ve son derece dikkatli ku...llanmama rağmen taş düşmesi sorunu yaşadım. Satın aldığım Ege Park Atasay mağazası kapanmış olduğu için ürünü İzmir İstinyePark Atasay mağazasına götürerek genel merkeze tamir edil
Atasay Mevlana Caddesi şubesinden aldığımız baget pırlanta yüzükte, aldıktan sonra fark ettiğimiz bir göçük mevcuttu. Ay...rıca daraltma işlemi de gerektiği için, yüzüğü 9 Kasım’da tamir ve daraltma amacıyla mağaza aracılığıyla merkeze gönderdik. O günden bu yana 22 gün geçti ancak ürün hâlâ tarafımıza
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Çerkezköy’deki satış noktası olan bir kuyumcudan Atasay markalı pırlanta yüzük aldık. Yüzüğ...ü aldığımızdan beri sürekli taşı düşüyor, her seferinde tamire gönderiliyor ve geri geliyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor. En son yaklaşık 3 ay önce yine taş düştüğü için
2023 Temmuz ayında Eskişehir Espark AVM Atasay mağazasından kızıma üniversite mezuniyet hediyesi olarak 4.73 pırlanta bi...leklik satın aldım ve o dönemde yaklaşık 10.000 TL ödedim. Atasay markasından daha önce çok memnun olduğum için bu alışverişi tercih etmiştim. Ancak bileklik satın alındıktan kısa
"Şubeden tüm olumsuz dönüşlere rağmen müşteri hizmetleri çalışanı Gizem Hanım'ın ilgili ve sabırlı tavrı ile olay çözüme kavuştu. Teşekkürler."
İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Atasay şubesinden aldığım safir taşlı pırlant...a yüzüğümün taşı yaklaşık iki hafta önce düştü. Yüzüğümü tamir için ilgili
18.09.2025 tarihinde, seneler önce Historia AVM’den aldığım ve hiç kullanmadığım tektaş pırlanta yüzüğümü Beylikdüzü Mig...ros AVM Atasay şubesine teslim ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Tarafıma 21 iş günü içinde aranıp IBAN’ıma ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak 21 iş günü geçmesine rağmen ne
Şubat 2025’te Viaport Kurtköy Atasay mağazasından (Starbucks karşısı) dwtkyz0172 modelinde, 14 ayar pırlanta yarımtur yü...zük (ürün kodu: 1000885758) satın aldım. Ancak yüzüğüm, henüz bir yıl bile olmadan haziran ayında eğildi, temmuz'da kırıldı ve eylülde tekrar kırıldı. Toplamda 7 aydır yüzüğümü tak
Atasay’dan aldığım pırlanta yarımtur yüzüğümde yaklaşık iki ay önce taş düşmesi meydana geldi. Yüzüğümün garantisi devam... ettiği için başka bir Atasay şubesine başvurarak ürünü tamir için teslim ettim ve genel merkeze gönderildi. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2500 TL tamir ücreti t
Atasay Prime Mall Gaziantep mağazasından aldığım altın pırlanta yüzükle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay... önce yüzüğümün küçük taşı düştü ve garanti kapsamında mağazaya gönderdim. Tamir edilip geri gönderildiğinde sorun yoktu, ancak kısa süre sonra bu kez büyük taş düştü ve kayboldu.
14 Şubat 2025 tarihinde eşim tarafından Kütahya Sera AVM Atasay Mağazası’ndan zümrüt taşlı pırlanta yüzük hediye olarak ...alındı. Yüzüğü sadece birkaç kez, özel günlerde taktım ve günlük kullanımda hiç kullanmadım. Alındıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, çantamdan bir şey alırken yüzüğün taşının düştü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100