Atasay’da Yüzük Tamirinde Tekrarlanan Özensiz Ve Orantısız Kaynak

Kasım 2025’te Kapalıçarşı Atasay mağazasından 14 ayar beyaz altın 0.30 karat pırlanta tektaş aldım. Yüzüğüm daha önce parmağıma uymadığı için genişletme işlemi yapılmıştı. Mart 2026’da yüzüğün altın kısmında, genişletme yapılan yerden çatlama oldu ve bu nedenle tekrar Kapalıçarşı’daki Atasay mağazasına götürdüm.

Mağazada ürünü birden fazla kez tamire aldılar. İlk yaptıklarında yüzüğün yamuk olduğunu, nizami durmadığını belirttim, tekrar işlem yaptılar. Bu kez de yaptıkları kısımda çukur bir görüntü oluştuğunu söyledim, yeniden düzelttiler. Son işlemden sonra ise kaynak yapılan yerdeki altın kısmının diğer taraflara göre daha ince ve orantısız olduğunu gördüm. Ben bunu çıplak gözle rahatlıkla fark edebiliyorken, mağaza çalışanlarının büyüteçle kontrol etmelerine rağmen bu orantısızlığı “yokmuş gibi” görmezden gelmeleri ve bu kadar özensiz davranmaları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Satış aşamasında son derece ilgili ve özenli davranılırken, sorun çıktığında aynı özeni ve ciddiyeti göremiyorum.

Ürünün, kaynak yapılan kısmı diğer taraflarla tamamen eşit ve orantılı olacak şekilde, dikkatli ve özenli biçimde yeniden yapılmasını istiyorum. Aynı gün içinde defalarca ürünü geri verip en az 1–1,5 saat beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen içime sinen bir sonuç alamadım. Artık bu sürecin beni yormadan, gerçekten profesyonel bir işçilikle kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.