Atasay Yüzüğümdeki Pırlanta Taşı Sürekli Düşüyor Çözüm Bekliyorum

İstanbul Akasya AVM’deki Atasay mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım beş taş pırlanta yüzüğümün taşı defalarca sorun çıkardı ve artık ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Geçen sene taşlardan biri düştü ve taşı bulamadığım için yüzük ekspertize gönderildi, yeni taş takıldı. Yaklaşık 4 ay önce bu kez yine taşlardan biri sallanmaya başladı, tekrar mağazaya götürdüm ve tamir edildi. Şu anda ise taş yine düşmüş durumda ve yine taşı bulamıyorum. Aynı yüzükte bu kadar kısa aralıklarla sürekli taş düşmesi, ürünün pırlantasına ve işçiliğine olan güvenimi tamamen bitirdi.

Ürünün garanti ve sertifika belgeleri hâlâ elimde mevcut. Sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum, kalıcı bir çözüm istiyorum. Yüzüğün kalıcı olarak, güvenli şekilde onarılmasını veya ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Atasay’dan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım bu deneyimi herkesle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazaya tekrar gitmeden önce bu durumu Şikayetvar üzerinden de kayıt altına alıyor, Atasay’ın bu defa müşterisini mağdur etmeyecek, tatmin edici bir çözüm üretmesini bekliyorum.