to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Akasya AVM’deki Atasay mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım beş taş pırlanta yüzüğümün taşı defalarca sorun çıkardı ve artık ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Geçen sene taşlardan biri düştü ve taşı bulamadığım için yüzük ekspertize gönderildi, yeni taş takıldı. Yaklaşık 4 ay önce bu kez yine taşlardan biri sallanmaya başladı, tekrar mağazaya götürdüm ve tamir edildi. Şu anda ise taş yine düşmüş durumda ve yine taşı bulamıyorum. Aynı yüzükte bu kadar kısa aralıklarla sürekli taş düşmesi, ürünün pırlantasına ve işçiliğine olan güvenimi tamamen bitirdi.
Ürünün garanti ve sertifika belgeleri hâlâ elimde mevcut. Sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum, kalıcı bir çözüm istiyorum. Yüzüğün kalıcı olarak, güvenli şekilde onarılmasını veya ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Atasay’dan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım bu deneyimi herkesle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazaya tekrar gitmeden önce bu durumu Şikayetvar üzerinden de kayıt altına alıyor, Atasay’ın bu defa müşterisini mağdur etmeyecek, tatmin edici bir çözüm üretmesini bekliyorum.
14 Şubat 2025 tarihinde eşim tarafından Kütahya Sera AVM Atasay Mağazası’ndan zümrüt taşlı pırlanta yüzük hediye olarak alındı. Yüzüğü sadece birkaç kez, özel günlerde taktım ve günlük kullanımda hiç kullanmadım. Alındıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, çantamdan bir şey alırken yüzüğün taşının düştü...
Atasay’dan 28 Temmuz’da Kahramanmaraş Piazza AVM şubesinden gelinime hediye olarak beş taş pırlanta yüzük alındı. Yüzüğü sadece düğünümüzde bir kez kullandık ve o gün taşlardan biri düştü. Mağazaya gittiğimizde yüzüğün eksper tarafından inceleneceği söylendi ve sonuçta sözde “kullanıcı hatası” denil...
2018 yılında aldığım yarım tur pırlanta yüzüğün dördüncü sıradaki taşı defalarca düştü. Tamire gitti, tamirden geldiği birkaç gün içerisinde yeniden düşüyor ve yeniden tamire gidiyor. Artık ürünün kusurlu olduğunu belirterek değişim istedim; fakat merkez inceleyip sorun görmemiş ve tamir edip mağaza...
Özel bir gün için eşime hediye olarak Atasay Via Sea Tuzla'dan sertifikalı bir yüzük aldım. Yüzük üzerindeki çapaktan dolayı giysiye takıldı ve taşı düştü. Elle kontrol ettiğimizde, pırlanta yüzükte eli çizecek bir çapak olması bizi çok şaşırttı. Aldığımız mağazaya götürdüğümüzde tamire gönderildi, ...
Yorumlar