Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasay'dan Aldığım Tektaş Yüzük Taşı İki Kez Düşerek Güvenimi Sarsıyor

Atasay'dan Aldığım Tektaş Yüzük Taşı İki Kez Düşerek Güvenimi Sarsıyor
profile
28 Mart 10:59
768
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Zehra hanıma çok teşekkür ederim onun sayesinde mağduriyetim giderildi ilgisi ve süreci yönetmesi profesyonelceydi”

07.04.2024 tarihinde Gebze Center Atasay Mağazası’ndan aldığım pırlanta tektaş yüzüğün taşı iki kez düştü. İlk taş düşmesinde yüzüğü mağazanıza götürdüm, tamir edildi ve bir daha düşmeyeceği, gerekli kontrollerin yapıldığı söylendi. Ancak kısa süre sonra yüzüğün taşı yeniden düştü ve bu durum beni gerçekten çok yordu ve güvensiz hissettirdi.

Yeni aldığım bir tektaş yüzüğün taşının iki kere düşmesi, hem ürün kalitesine hem de yapılan tamirin güvenilirliğine dair ciddi şüphe oluşturmaktadır. Yüzüğümü artık korkmadan kullanmak istiyorum, sürekli taş düşecek endişesiyle uğraşmak istemiyorum.

Atasay’dan beklentim, bu sorunun kalıcı biçimde ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan çözülmesi, taşın sağlam ve güvenilir şekilde tekrar düşmeyecek şekilde onarılması ve gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılmasıdır.

30 Mart 08:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

30 Mart 11:30

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Sena
Sena
24 Nisan 11:56

Ürünüm değişime gönderildi ve yeni ürünle değişimi yapıldı herhangi bir ücret talep edilmedi sürecimin başından sonuna kadar ilgilenen Zehra Hanıma ve Gebze Center Atasay personellerine teşekkür ederim

Sena
Sena
24 Nisan 11:58

Zehra hanıma çok teşekkür ederim onun sayesinde mağduriyetim giderildi ilgisi ve süreci yönetmesi profesyonelceydi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Melissa sonucu yetersiz buldu

Atasay Yüzük Tamirinde Tekrar Eden Sorun Ve Ücret Talebine İtiraz

profile
17 Şubat 16:08
977

Atasay'dan Alınan Tektaş Ve Bileklikte Taş Düşmesi Ve Garanti Sorunu

profile
02 Eylül 2025 17:48
1.821

Yüzük Onarımında Taş Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Çözüm

profile
20 Ekim 2025 13:24
2.661
Yüzük Onarımında Taş Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Çözüm
Yüzük Onarımında Taş Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Çözüm
Yüzük Onarımında Taş Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Çözüm
Yüzük Onarımında Taş Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Çözüm
yuzuk-onariminda-tas-ve-kalite-sorunlari-yetersiz-cozum-3.jpg

profile
12 Kasım 2024 21:51
1.613
Atasay'dan Aldığım Yüzükte Sürekli Sorun Yaşıyorum!

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru