Atasay Kuyumculuk iade

2023 Haziran ayında Elazığ Merkez Yeni Mahalle Gazi Caddesi’indeki Atasay şubesinden aldığım kolye ve künye setinde sürekli zincir kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle künye defalarca kez koptu ve her tamirden sonra kısa sürede tekrar aynı problemle karşılaştım. Künye, bileğimi kesebilecek kadar tehl...

İzmir Forum Bornova Atasay mağazasından yaklaşık 2 ay önce özel tasarım bir yüzük aldık (Ürün No: 990975). Ürünün teslimatı 40 gündür yapılmadı ve 10 gün gecikmeli olarak hala tarafımıza ulaşmadı. Satın aldığımız günden bu yana ürünü hiç kullanamadık. Mağaza, yaz tatili nedeniyle 15 gün kapalı olduk...

27.08.2025 tarihinde saat 17:10’da İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Atasay mağazasında gram altın işlemi sırasında mağaza sahibinden sözlü ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım. Kendisine yaşadığım olumsuzluğu ve gram altınımın iadesini talep ettiğimde, "Serbest ticaret, ticaretten mi anla...

Kayseri’de ikamet ediyorum ve Kayseri Gülsoylar Atasay bayisinden daha önce iki adet yüzük satın aldım. 18.11.2013 tarihinde eşime aldığım tek taş yüzüğü 2.470 Amerikan Doları ödeyerek satın almıştım. Ayrıca 2012 yılında yine aynı bayiden 5 taş pırlanta yüzüğü 3.960 Amerikan Doları karşılığında aldı...

Geçtiğimiz yıl Atasay Zorlu AVM mağazasında bir ürün için 100 Euro kapora bıraktım. O dönemde bir ürün seçmiştim, ancak sağlık sorunlarım nedeniyle süreç uzadı ve ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Kaporanın iadesi için mağaza ile görüştüğümde, yalnızca ürün alımı halinde kaporanın kullanılabi...

2024 mart ayında Konya Beyşehir’deki Atasay anlaşmalı kuyumcudan yarım tur yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan sonra henüz 1 ay geçmeden koptu ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak şu anda, herhangi bir zorlama ya da darbe olmamasına rağmen yüzük yine kendiliğinden ayrıldı. Bu kadar yüksek fiy...

Mart ayında Elazığ Atasay Gazi Caddesi şubesinden 3 küsur gramlık balık sırtı bileklik satın aldım ve 22.500 TL ödeme yaptım. Ancak, 6 ay sonra aynı bilekliğin fiyatının 17.500 TL olduğunu öğrendim. Atasay yetkililerine bu durumu sorduğumda, %100 işçilik alabileceklerini ve fiyat farkının bu yüzden ...

15 Temmuz’da Atasay Çarşı Ümraniye şubesinden yaklaşık 100 bin tl ödeyerek iki bilezik satın aldım. Bilezikleri maksimum 5 kez takmama rağmen, birinde yamulma oluştu, diğerinde ise taşlar yerinden oynamaya başladı. Ürünleri geceleri çıkarmama ve son derece dikkatli kullanmama rağmen bu sorunları yaş...

27 Temmuz tarihinde Konya M1 Atasay mağazasından 0,42 karat vintage pırlanta yüzük için tarafıma özel sipariş oluşturulmuş ve bu siparişin teyidi olarak 20.000 TL tutarında kapora ödemesi gerçekleştirilmiştir. Ancak ürünü almaktan vazgeçtim ve kapora iadesi talebinde bulundum. Mağaza ile iletişime g...

Forum Kayseri Atasay mağazasından dün satın aldığım bilekliği bugün iade etmek istedim, ancak talebim mağaza tarafından reddedildi. Sadece değişim yapılabileceği, iade işleminin mümkün olmadığı belirtildi. Satın alma fişim olmasına rağmen iade hakkımın kullanılmasına izin verilmemesi beni mağdur ett...

2022 yılında Atasay’ın internet sitesinden eşime doğum hediyesi olarak aldığım beyaz taşlı altın bileklik, ilk günden itibaren sürekli sorun çıkarıyor. Bilekliği toplamda beş kez tamire götürdüm ve her seferinde “bir daha olmaz” denilerek işlem yapıldı. Ancak her tamirden sonra, yaklaşık 1-2 hafta i...

Yatırımlık altın alayım diye Atasay’dan aldığım ürün ile rezil oldum. Balık sırtı bir bilezik iki kere koptu. 27bin tl ödediğim kuyumun değeri 13binmiş meğer ve iade de almadıkları için ben 90 gün içinde 10bin tl'den fazla para kaybetmiş oldum. Yatırımlık bir şey almak isterken. Ve de markaya güvene...

Yaklaşık 2-3 yıl önce Atasay’ın internet sitesinden taşlı beyaz altın bir bileklik satın aldım. Ürün ilk geldiğinde taşları düşük şekilde gönderilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüşüp mağazaya teslim ettim, onarım yapıldı. Ancak 5-6 ay sonra bilekliğin beyaz altın kısımları sarardı ve adeta sarı altı...

19 Nisan’da İzmir Bostanlı Atasay mağazasından aldığım alyans yüzüğümde, 4 Mayıs’ta ilk kez taş düşmesi yaşadım. İlk iki taş düşmesi arasında sadece 1 saat vardı ve toplamda 2 ay içinde üç kez taş düştü. Tüm tamir işlemlerini İzmir Optimum Atasay mağazasında yaptırdım. Mağaza her seferinde sağlam ta...

22.06.2025 tarihinde Atasay Enntepe Konya şubesinden aldığımız pırlanta tektaş yüzük, parmak ölçüme uygun olmadığı için 13.07.2025’te yeniden yapılmak üzere İstanbul’a gönderildi. Aradan tam 28 gün geçmesine rağmen yüzük hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Düğünümüze son bir hafta kaldığını hem mesaj h...

25 Haziran 2025’te Atasay’ın Urla şubesinden ablam için altın bir bileklik satın aldım. İlk bakışta güzel görünen bu ürün, daha 16. günde klips kısmından açılarak bilekten düştü. Mağazaya götürdük, ücretsiz tamir ettiler. Ancak tamir edilen ürünü teslim aldıktan sadece 4 saat sonra bu kez farklı bir...

[Eklediğim faturada da görüldüğü üzere] Atasay firmasından 06.02.2025 tarihinde hediye olarak gelen 14 ayar altın bileklik, kısa süre içerisinde tam 3 kez aynı noktadan koptu. Her tamirde "sorunun giderildiği" söylense de, kısa süre içinde aynı yerden tekrar koparak kullanılmaz hale geldi. Ürünün s...