to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Atasay’ın internet sitesinden eşime doğum hediyesi olarak aldığım beyaz taşlı altın bileklik, ilk günden itibaren sürekli sorun çıkarıyor. Bilekliği toplamda beş kez tamire götürdüm ve her seferinde “bir daha olmaz” denilerek işlem yapıldı. Ancak her tamirden sonra, yaklaşık 1-2 hafta içinde bileklik tekrar sararıyor ve eski görünümüne dönüyor. Ayrıca zaman zaman taş düşmesi problemi de yaşanıyor.
Her defasında Zorlu AVM ve Cevahir AVM şubelerine gidip tamir işlemleriyle uğraşmak hem zaman hem de moral açısından beni çok yıprattı. Ürünü aldığım günden beri aynı sorunları yaşamama rağmen, Atasay müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün iki yılını geçtiği gerekçesiyle değişim veya iade talebim kesinlikle kabul edilmedi. Garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak bu kadar kısa sürede sürekli aynı sorunun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Tamir işlemleri ise bugüne kadar tamamen ücretsiz olarak yapıldı.
Artık sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için bilekliğin değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Yaklaşık 2-3 yıl önce Atasay’ın internet sitesinden taşlı beyaz altın bir bileklik satın aldım. Ürün ilk geldiğinde taşları düşük şekilde gönderilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüşüp mağazaya teslim ettim, onarım yapıldı. Ancak 5-6 ay sonra bilekliğin beyaz altın kısımları sarardı ve adeta sarı altı...
25 Haziran 2025’te Atasay’ın Urla şubesinden ablam için altın bir bileklik satın aldım. İlk bakışta güzel görünen bu ürün, daha 16. günde klips kısmından açılarak bilekten düştü. Mağazaya götürdük, ücretsiz tamir ettiler. Ancak tamir edilen ürünü teslim aldıktan sadece 4 saat sonra bu kez farklı bir...
Atasay'dan yanlış hatırlamıyorsam 2021 yılında aldığım, iki sıralı tasarım taşlı bileklik olarak satılan bilekliğimin, aldığım günden beri taşları düşüyor. Kaç kez tamire gönderdiğimin haddi hesabı yok. Şubeye her gittiğimde değişim olsun diye not düşeceğiz yapabileceğimiz bu deniliyor. Akşamına vey...
Atasay'dan 2022 eylül ayında kolye bileklik hasır set satın aldım. Bilekliğin hasırı devamlı atma yaptı. 6 kere onarıma gönderdim. Son 2 gönderimde değişim istedim. Kabul edilmedi. Son gönderdiğim bilekliğinde tamiri yapılmadan geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım bugün. Kullanıcı hatası old...
Geçen Anneler Günü için Atasay Kuyumculuk'un internet sitesinden eşim için bir bileklik satın aldım. Ancak, bilekliği sadece 5-6 kez kullanmış olmasına ve üzerinden yalnızca 1 ay geçmiş olmasına rağmen taşı düştü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadığımız için memnuniyetsizliğimizi gidermeler...
Yorumlar