to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Künye Ve Kolye İçin Kalıcı Çözüm Ve Para İadesi Talebi
2023 Haziran ayında Elazığ Merkez Yeni Mahalle Gazi Caddesi’indeki Atasay şubesinden aldığım kolye ve künye setinde sürekli zincir kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle künye defalarca kez koptu ve her tamirden sonra kısa sürede tekrar aynı problemle karşılaştım. Künye, bileğimi kesebilecek kadar tehlikeli hale geldi. Daha önce Şikayetvar üzerinden iki kez şikayet oluşturdum, mağaza benimle iletişime geçti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kolye ise ilk şikayetim sonrası yeniden üretilip gönderildi fakat şu anda o üründe de yine kopma problemi var.
Ürünlerin tamiri için herhangi bir ücret talep edilmedi ancak her seferinde sadece “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildim ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Üstelik artık üründen sıkıldım ve şu an bir bebeğim var; tekrar kopma olursa bebeğime de zarar verebilir diye endişeleniyorum. Artık bu sorunun tekrarlamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünler için para iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Mağazadan hala hiçbir sonuç gelmedi künyem 2aydan fazla süredir tadilatta
