Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kapora İadesi Talebim Yazılı Sözleşme Olmadan Reddedildi

profile
19 Ağustos 2025 20:19
1.436

27 Temmuz tarihinde Konya M1 Atasay mağazasından 0,42 karat vintage pırlanta yüzük için tarafıma özel sipariş oluşturulmuş ve bu siparişin teyidi olarak 20.000 TL tutarında kapora ödemesi gerçekleştirilmiştir. Ancak ürünü almaktan vazgeçtim ve kapora iadesi talebinde bulundum. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, kaporanın iade edilmeyeceği yönünde yanıt aldım.

Tarafımızla herhangi bir yazılı satış sözleşmesi veya kapora şartlarını düzenleyen bir akit imzalanmamış; kapora iadesine ilişkin herhangi bir yazılı bilgilendirme de tarafımıza sunulmamıştır. Tüm iletişim sözlü beyanlara dayalıdır. Satın alma işlemi tamamlanmadığı ve ürünü teslim almadığımız halde, kaporanın iade edilmemesi; Tüketici Hakları ve Borçlar Kanunu kapsamında hakkaniyete aykırıdır.

Tarafıma ait 20.000 TL tutarındaki kaporanın ivedilikle iade edilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercileri nezdinde hukuki süreç başlatılacaktır.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 10:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

20 Ağustos 2025 12:51

Sayın Müşterimiz, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Temmuz 2023 21:42
2.607
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Altın Bileklikte Üretim Hatası Ve Fatura Sorunu: Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
25 Ekim 2025 17:11
1.284
Aldığım Altın Bileklikte Üretim Hatası Ve Fatura Sorunu: Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
Aldığım Altın Bileklikte Üretim Hatası Ve Fatura Sorunu: Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
01 Temmuz 2024 01:40
2.189
Atasay Konya Mağazasında Yaşadığım Hayal Kırıklığı
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2024 10:36
5.015
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru