Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rojda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürgenin Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet Yarattı

Rojda
15 Kasım 00:15
196

10 Ocak 2025 tarihinde Diyarbakır Media Markt’tan satın aldığım Arzum Megıclean Power kablosuz süpürgeyi, ilk günden itibaren kullanırken en fazla üç dakika çalışıp kendiliğinden kapanması nedeniyle defalarca tekrar açmak zorunda kaldım. Her kullanımdan sonra filtreyi ve hazneyi düzenli olarak temizlememe, farklı prizlerde ve farklı şarj seviyelerinde denememe rağmen sorun devam etti.

20 Ekim 2025’te ürünü garanti kapsamında yetkili servise (kayıt no: T203-18942-R-C) teslim ettim ve yaklaşık 23 gündür süpürgesiz kaldım. Bugün servis tarafından aranarak batarya değişimi için 4 bin TL ücret talep edildi. Neden garanti kapsamına alınmadığını sorduğumda, filtre temizlenmediği için bataryanın zarar gördüğü iddia edildi. Ancak ürünü her kullanım sonrası titizlikle temizledim ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

10 bin TL ödeyerek aldığım bir ürünün, on ay gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi sorun çıkarması ve mağduriyetimin ücret talebiyle çözülmeye çalışılması kabul edilemez. Ürünün ücret iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilmesini rica ediyorum.

15 Kasım 09:24 (Şikayetten 9 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Rojda
15 Kasım 19:09

Madem Arzum sorumlu değil seçeneklerde neden marka adı var dün bir saat yazdım gelen cevapta Arzum Şikayetvar'a üye değil Arzum markası ile iletişime geçin diyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Tamir Süreci Uzadı

Hatice
08 Ekim 13:21
810
yeni-aldigim-supurge-surekli-arizalaniyor-tamir-sureci-uzadi-2.jpg

Arzum Şarjlı Süpürge Garanti Sürecinde Bilgim Dışında İşlemler Ve Yasal Süre Aşımı Nedeniyle Mağduriyet

Önder
17 Ekim 16:00
508
arzum-sarjli-supurge-garanti-surecinde-bilgim-disinda-islemler-ve-yasal-sure-asimi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Turgutlu sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Aynı Arızada Mağaza Ve Servis Arasında Mağduriyet: İade Talebim Karşılanmıyor

Turgutlu
17 Ekim 14:03
977

Arzum Süpürge Servis Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Emine
01 Mart 14:51
2.915
Arzum Süpürge Servis Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
Arzum Süpürge Servis Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Ebru
24 Aralık 2024 17:57
1.614
Benzer Şikayet Yaz
Arzum Kategorileri