Yedek Parça Sorunu Ve Ürün Değişimi Mağduriyeti

Arzum AR1068 stand mikser kullanıyordum. Makineden ses geldi ve üst kısım düştüğü için sürtüşme kaynaklı yiyeceklerin rengi bozulmaya başladı. Servise götürdüm, birkaç gün sonra parçasının olmadığını, artık üretilmediğini söylediler. Aynı eş değerde başka bir ürün almam gerektiğini belirttiler fakat kendi sayfalarında aynı eş değerde ürün yok. Benim ürünüm döküm, bana önerilen plastik gövde. Ben, şu an onların bana önermiş olduğu ürün değerinde iade yapmalarını söyledim, kabul etmediler. Ürünlerinin kesinlikle arkasında durmayan bir firma, ayrıca yedek parça konusunda da önce şikayette bulunmuştum, yardımcı olmadılar ve ücretli almak zorunda kaldım. Şimdi onlar da elimde kaldı. Yardımcı olmalarını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.