to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Arzum kahve makinem bozulduğu için iki hafta önce garanti kapsamında Şanlıurfa Haliliye’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün parçası olmadığı söylendi ve bana 4.000 TL tutarında hediye çeki verileceği, bu çek ile Arzum sitesinden ürün seçmem gerektiği belirtildi.
Ben de özellikle AR3130 Dem Tea Expert model çay makinesini istediğimi belirttim. Ancak talep ettiğim bu model yerine inox bir çay makinesi göndermişler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, istediğim model için stokta yok denildi, fakat Arzum’un kendi internet sitesine girdiğimde bu ürünü stokta var olarak görüyorum. Buna rağmen hâlâ stokta yok denilmesi ve farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için, başta talep ettiğim ve Arzum’un kendi sitesinde stokta gözüken AR3130 Dem Tea Expert model çay makinesinin bana gönderilmesini istiyorum. Talep etmediğim, farklı özellikteki inox modelin yerine, seçmiş olduğum bu modelin tarafıma bir an önce ulaştırılmasını arz ve talep ediyorum.
Arzum Çaycı Heptaze model çay makinem arızalandı ve 20/09/2025 tarihinde İstanbul’daki Özyurt Elektrik Arzum yetkili servisine götürdüm. Ürünün artık üretimde olmadığını, parça desteği sağlanamayacağını söylediler. Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Sonrasında göv...
29/04/2025 tarihinde satın alınmış olan AR3004-INX ürün kodlu Arzum Çaycı Klasik çay makinesi, içinde ve ağız kısmında paslanma ile kaplama kalkması şikayetiyle, garantisi devam ettiğinden 04/11/2025 tarihinde Ankara'da bulunan Can Teknik yetkili servise teslim ettim. Firma ertesi gün beni arayarak,...
2025 Şubat ayında Kocaeli Gebze’de bulunan Senet Sepet AVM’den Arzum marka bir çay makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 4 ay sonra arıza verdi. Müşteri temsilcisi, ürünün tamir edileceğini söyleyerek beni yetkili servise yönlendirdi. Servis sonrası ürünü kullanmaya devam ederken yaklaşık 2 ay sonra ...
10 ay önce satın aldığım Arzum Çay Sefası çaycı makinesinin demlik kulpu 10.08.2025 tarihinde kırıldı. 04.09.2025’te Ankara Kızılay Fevzi Çakmak-1 Sokak No:18’deki yetkili servise başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamında yardımcı olunmadı ve servis fişi verilmedi....
Arzum AR3051-Inix model çaycıyı Yaşar Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kaynatma sırasında düğmesi en az 20 defa atıyor ve kolu sürekli çıkıyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor, özellikle misafirlerim varken tekrar etmesi beni çok mağdur etti. Yaklaşık 5 kez servise gönderdim...
Yorumlar