to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, robot süpürgemin garantisi bittikten sonra arızalandı. Antalya'da bulunan A**** T***** servisine götürdüm. Tam 33 gün sonra tamir edildi; batarya ve kart değişimi yapıldı. 6.000 lira ödeme yaptım ve 6 ay parça garantisi verildi. Ancak 3 ay sonra tekrar arızalandı ve tekrar aynı servise götürdüm. Tam 37 gündür cihaz tamir edilmedi, hâlâ parça bekleniyor deniliyor. Parçası yurt dışından geliyormuş. Arzum'un yerli üretim olduğu söyleniyordu ancak yedek parçaları Çin'den getirtiliyor ve takılıyor.
Arzum'dan aldığımız robot süpürge ile ilgili yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. Ürün 3 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalandığında tamir edilemeyeceği söylendi ve 2 yıl önce ödediğimiz ücretin iadesi teklif edildi. Oysa ki, yeni bir ürün ile değişim yapılması daha uygun olurdu. A...
Arzum marka robot süpürgemi servise gönderdim bataryasının kullanıcı hatalı bozuk olduğunu ve bir kerelik değiştirdiklerini söylediler. Ben ne yapmışım da bataryasını bozmuş olabilirim. Fırçası kopmuştu garantisi olmasına rağmen 200 TL para alındı. Fırçalarını çekip koparmadım herhalde neyin parasın...
Arzum robot süpürgemi alalı 1 yıl oldu ve şarjı çabuk bitme, durduk yere kapanma problemiyle karşılaştım. 3 yıl garantisi olan bir ürünü servise gönderdim ve bana bataryanın stokta olmadığını 1500 TL karşılığında yeni ürün göndereceklerini söylediler. Ürünü satışa koyup 3 yıl garanti veriliyorsa yed...
Arzum robot süpürge aldık yaklaşık 1 buçuk yıl oldu. Ancak son günlerde şarj olmamaya daha sonra da artık ışığı bile yanmamaya başladı. Servise götürdük. Eğer sistemsel bir arızası varsa para iadesi yaparız tamiri yok dendi. Eğer batarya arızası varsa batarya değişimi yapılır dendi. 1 aydır bekliyor...
Yaklaşık bir buçuk yıldır kullandığım Arzum robot süpürge bundan 2-3 ay önce bozuldu. (Arızası fırçayı döndüren öndeki iki motordan birinin bozulmuş olması). 3 + 1 yıl garantisi olan bu ürünü servise bıraktım. Servis beni arayarak bu ürünün artık üretilmediğini, yedek parçası da olmadığını; bu sebep...
Yorumlar