to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum'dan aldığımız robot süpürge ile ilgili yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. Ürün 3 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalandığında tamir edilemeyeceği söylendi ve 2 yıl önce ödediğimiz ücretin iadesi teklif edildi. Oysa ki, yeni bir ürün ile değişim yapılması daha uygun olurdu. Ayrıca, servis hizmetleri de ayrı bir sorun teşkil ediyor.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
1,5 sene önce Arzum marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünün garantisi halen devam etmektedir. Cihazı servise götürdüm ve yazılım güncellemesi yapıldığını söylediler. Ancak, süpürge hâlâ evi tam olarak temizlemeden temizlik işleminin tamamlandığını belirtiyor. Ürünü iade etmek istiyorum. Eğer bu ...
Arzum'dan 2 yıl önce robot süpürge aldık. Geçenlerde bataryası bozuldu garantiye yolladık. Şu an diyorlar ki üründen temin edemiyoruz size para iadesi yapalım. 2 yıl önce 3 bn TL'ye aldığım ürün için 3 bin tl iade edeceklermiş. Ayrıca 3+ 1 yıl garantisi olmasına rağmen. Bunların garanti anlayışı bu ...
Arzum marka robot süpürgem arızalandı ve servise götürdüm. Yapıldı denilerek geri gönderildi. Ancak çalıştırdığımda yine aynı hatayı vererek çalışmadı. Tekrar servise götürdüğümde parçasının olmadığı ve para iadesi yapılacağı söylendi. Şu anda yeni bir robot süpürge almak istesem, iki katı fiyat öde...
Arzum markasının robot süpürgesiyle ilgili yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir pişmanlık. Hem servis hizmeti hem de sunulan çözümler konusunda hiçbir şekilde memnuniyet sağlanmadı. Ürünün üretimi olmadığı için ücret iadesi yapacaklarmış. Enflasyon yüzde 500 artarken, 1 sene önce aldığım ürünü şu an ...
Yaklaşık 2 yıl önce Arzum robot süpürge aldım. Ancak aldığımdan beri hiç kullanmama rağmen batarya arızası için yetkili servise verdim. Bataryasının garantisinin 1 yıl olduğunu söyleyip 2800 lira ücret talep ettiler. O zaman neden 3 yıl garanti verdiklerini müşteri hizmetlerine sorduğumda 'Ürün bu ş...
Yorumlar