to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Mona Sense'te Plaka Erimesi Sorunu!
16 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Mona Sense AR5035 saç düzleştirici, ikinci kullanımımda plakalarında erime meydana getirdi. Ürünü Osmaniye Arzum Felix yetkili servisine götürdüm ancak kullanıcı hatası denilerek onarım hakkı bile tanınmadı. Ayrıca servisteki görevli, ürünün plakalarının seramik değil teflon olduğunu da belirtti. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, servis şu anda ücretli onarım talep ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Satın alma sırasında ödediğim ücret dışında servise teslimde herhangi bir ücret alınmadı, ancak ürünüm uzun süredir serviste bekliyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
