to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarım Hesabıma Yatırılmadı, Süreç Belirsizliğini Koruyor
Sendyhome üzerinden Arzum marka saç düzleştirici satın aldım. Ürünü iade ettikten sonra 15833 numaralı işlem için 1.257,47 TL tutarında para iadesi talep ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım.
Yaklaşık bir hafta önce iade talebim onaylandı ve tarafıma para iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen tutar hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “iadeniz yapılacak” denildi fakat somut bir işlem göremiyorum.
İlgili iade tutarının banka kartı hesabıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
