Motor Arızalı Ürün, Servis Yanıltması Ve 10 Gün Çözüm Beklemesi

Ürünüm evde çalışmadı. Servis yetkilileri ile görüştüm bana Yalova da ki bilgileri sundular. Bende gidip teslim ettim. Beni aradı Yalova'daki yetkili kisi ürün motor arızalı olduğu belirtildi. Bende onayladım. Sonra tekrar arandım ürünümü teslim aldım ödeme yaptım 2.200 TL pos cihazından çıkan fiş verildi fatura yerine geçiyor dendi. Eve urunu getirdim ürün maxx seviyeye ayarlanmış şekilde çalışıyordu neredeyse patlamak üzere idi. Servise tekrar götürdüm ürünümün 3 kademe seviyeden oluştuğunu belirtim. 1 vi kademesinde 65 desibel seviye olmasına rağmen çekim gücü kuvetli idi siz bana cihazı tek kademe ve maxx seviyesinde sunmuş sunuz. Takılan motor bu cihaza mi ait değildi fatura alep ediyorum diye belirtim ve yetkili kisi urunu inceledi anakartta arıza olduğunu vurguladı ve ekstra ücret isteyeceğini belirtti. Bende en başında ürün size getirdim beni aradınız sadece motor dediniz neden simdi ana karata zarar verdiniz ürünüm neden bozdunuz diye sitem ettim. Yetkili kisi tekrar not kağıdı verdi ban ve urunu aldı benden. Tam 10 gün oldu ürünüm tamir edilmedi ve benden de para alindi. Motor hangi marka takıldı bilmiyorum elime fatura verilmedi istedim vermeyeceklerini söyledi operasyon yetkilisi. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dendi bana. Siz bana yardim eder misiniz rica ediyorum hem param gitti gem ürünüm gitti hem de geri dönüş sağlanmıyor