to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Karıştırma Haznesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yeni aldığım ürünün parçasını kırık göndermişler. Hepsiburada'dan almış olduğum ürünümün karıştırma haznesi kırık. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde de ürünün kendileriyle alakalı olmadığını Arzum ile iletişime geçmem gerektiğini ifade ediyorlar. Ya ben neden satıcı dışında yüz kişiyle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Bir karıştırma haznesi için. Göndereyim ayıplı ürünü size siz de bana satıcıdan sağlamını tedarik edin. Ne zor ya birileri için müşteri hizmetleri işleri
Size hiç dönüş yapmıyorlar zaten, markaya iletilmesine rağmen "ne telefon ne de mail ile" iletişime geçmediler. Hepsiburada ile görüşüyorsunuz arzumla görüşeceksiniz dediler. Arzum u arayınca da bir ayı geçmiş ücret ödeyerek alacaksınız dediler.
Arzum ürünlerini kırık ve çatlak bir şekilde satıyor. Sonra da 14 gün geçti 1 ay geçti gibi bahanelerle oyalıyor. Şikayetvar a yazdığım şikayet tarihiyle ürünün satın alınma tarihi arasında 10 gün bile yoktur ama buna rağmen dönüş yapmıyorlar.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
