to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Blender Teslimatı Sonrası Değişim Yapılamaması Mağduriyet Yaşattı
10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum Shake'n Take Joy blender, tarafıma teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ürünün büyük suluğunun dişlisi de kırık çıkmıştı. Sipariş numaram: INT2025000470728. Ürünün 3 yıl garantisi mevcut ve garanti belgesi de elimde bulunuyor. Shake'n Take Joy blenderı 1.499,17 TL indirimli olarak satın almıştım.
Teslimat sonrası hem kutunun hem de kırık parçanın fotoğraflarını müşteri hizmetlerine ilettim ve yönlendirme sonucu yalnızca iade talebi oluşturabildim. Ancak ürünü indirimli aldığım için değişim yapılamıyor, bu da mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünün değiştirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
