Kahve Makinesi Cezvesinde Kısa Sürede Oluşan Çatlak Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yaklaşık 6 ay önce Özdilek’ten satın aldığım Arzum Okka rick spin Pro kahve makinesinin cezvesinde, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra derin ve sürekli bir çatlak oluştu. Ürünü her zaman dikkatli kullandım, herhangi bir darbe almadı ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Cezvede bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde ürünün fatura ve garanti belgesi mevcut. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı bir türlü bağlanmadı ve görüşme sağlanamadı. Bu nedenle, ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve cezvenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.