Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Kahve Makinesi
OKKA
Kahve Makinesi Cezvesinde Kısa Sürede Oluşan Çatlak Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

ID:33920376

Kahve Makinesi Cezvesinde Kısa Sürede Oluşan Çatlak Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

00:00

Merve

Arzum

11 Ekim 2025 14:00

903

Yaklaşık 6 ay önce Özdilek’ten satın aldığım Arzum Okka rick spin Pro kahve makinesinin cezvesinde, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra derin ve sürekli bir çatlak oluştu. Ürünü her zaman dikkatli kullandım, herhangi bir darbe almadı ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Cezvede bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde ürünün fatura ve garanti belgesi mevcut. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı bir türlü bağlanmadı ve görüşme sağlanamadı. Bu nedenle, ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve cezvenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.

Arzum

11 Ekim 2025 14:43 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Kahve Makinesi İlk Kullanımda Isıtma Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ra Ra

Arzum

04 Haziran 2025 01:26

1.200

Merhaba. Arzum Okka spin Pro model kahve makinesini satın aldım. Üründe daha kutusunu açıp ilk kez fişe takıp çalıştırmak istediğimde ısıtma sorunu ile karşılaştım. Ürünü değiştirmek için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli “otomatik cevap” şeklinde olumsuz yanıtlar verild...

Sıfır Kahve Makinesi İlk Kullanımda Isıtma Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rezan sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Okka Kahve Makinesi Cezvesinde Beklenmedik Çatlaklar

Rezan

Arzum

08 Nisan 2025 21:11

1.757

Ürünümü alalı daha bir buçuk ay olmuşken Arzum Okka rich kahve makinemin cezvesinde hiçbir darbe almadan kahve pişirirken çatlamalar meydana geldi. Henüz daha on kez zor kullandım. Daha önceki kahve makinem de Arzum markalıydı ancak böyle bir sorunu ilk kez yaşıyorum. Ürünümün değişimini rica ediyor...

Arzum Okka Kahve Makinesi Cezvesinde Beklenmedik Çatlaklar

Garanti Kapsamında Cezve Değişimi Reddedildi, Ücret Talep Edildi

Mesut

Arzum

11 Eylül 2025 08:16

2.338

Arzum OK0012-K Okka Rich Spin m Türk Kahve Makinesi’nin cezve içindeki teflonunda kabartma ve atma sorunu yaşadım. 8 Eylül 2025’te Çekmeköy’de bulunan yetkili servis Çınar Elektronik’e başvurdum. Ürünün 2 yıl daha garantisi devam etmektedir. Servis, Arzum firması tarafından teflon atmasının garanti ...

Garanti Kapsamında Cezve Değişimi Reddedildi, Ücret Talep Edildi

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Kahve Makinesi Cezvesinde Erken Çatlama Sorunu

Ceren

Arzum

27 Kasım 2024 20:04

5.935

Geçtiğimiz sene yaz ayında aldığım ve çeyizime koyduğum Arzum Okka Rich Spin m model kahve makinemi yeni kullanmaya başladım. Ne yazık ki kullanmaya başlamamın henüz 6. Ayında cezvemde çatlama meydana geldiğini fark ettim. Çatlak içerisine su girdiğinden sebep yıkama sonrasında da su sızıntısı yapma...

Arzum Kahve Makinesi Cezvesinde Erken Çatlama Sorunu

Arzum Okka Rich Spin M

Hacer

Arzum

28 Nisan 2024 21:26

4.635

Arzum Okka Rich model kahve makinesini kullanmaktayım ve ürün henüz bir yıllık. Ne yazık ki yedek cezve üretimi yapılmamakta. Kullanıcı hatası sonucu cezve kısmı arızalandı ve yeni bir cezve satın almak istiyorum. Ancak Arzum'un bu modeli için yedek cezve üretimi bulunmamaktadır. Diğer markaların ye...