to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 tarihinde anneme hediye olarak kullanması için Bursa ili Osmangazi ilçesindeki Media Markt mağazasından Arzum Hestia Multi Blender Set ar 1104 model ürünü 2.299,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü memlekete tatile giderken Zonguldak’a götürdük ve ilk kez orada kullandık. Cihaz sadece yaklaşık 10 saniye çalıştıktan sonra tamamen durdu ve bir daha hiç çalışmadı.
Yıllardır blender kullanan bir aileyiz ve ürünün kullanımını çok iyi biliyoruz. Buna rağmen ürünü aldığımız Media Markt mağazasına geri götürdüğümüzde ürün Arzum yetkili servisine gönderildi. Servis tarafından telefonla aranarak cihazın içindeki küçük bir parçanın kırık olduğu, bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylenerek 900 TL ücret talep edildi. Herhangi bir yazılı servis formu, rapor veya belge tarafıma iletilmedi, sadece telefonla bilgilendirme yapıldı ve ürün değişimi de kabul edilmedi.
İlk kullanımda arızalanan bir cihaz için kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini ve bozuk ürün satılarak mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Arızalı gelen bu ürün için ücretsiz olarak ürün değişiminin yapılmasını ya da ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Arzum tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Arzum Blender Seti ar 1104 modelinde, küçük plastik beyaz çevirme parçası eridi. Ürünü İzmir Balçova’daki yetkili servise götürdüm. Serviste, parçanın 10 saniyeden fazla çalıştırıldığı için garanti kapsamı dışında kaldığı ve değişim ücretinin 380 TL olduğu sözlü o...
07.09.2024'te satın almış olduğum Arzum AR1108-S Smarty Neo Siyah 900 w Blender Setini daha üçüncü kullanımda tuş basmama sorunuyla 24.09.2024'te yetkili servise teslim ettim. Önce yedek parça temini denildi sonra 18.10.2024'te Arzum merkezden değişim kararı verildi. SMS ile bilgilendirme olacak den...
08.05.2024 tarihinde Arzum AR1092 Mano El Blender Seti aldım. 27.08.2024 tarihinde ürün arızalandığı için yetkili servise götürdüm ve ürünü değişim talebinde bulundum. Aynı gün yani 27.08.2024 tarihinde ürünün tamiri yapıldı. Teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi. Mesaj üzerine ürünü almaya 05.09.20...
27/02/2024 tarihinde annemin hediye aldığı Arzum marka blenderi ihtiyacım olduğunda açıp kullanmaya çalıştığımda bıçağın yan kısmının zarar gördüğünü fark ettim. Ürünü kullanmadan, A101 mağazasının fişiyle birlikte iade etmek istedim. Ancak, A101 mağazası iade süresinin bir gün geçtiği gerekçesiyle ...
Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum AR1101G kişisel blenderı, tamamen normal koşullarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, yalnızca 3-4 kullanım sonrası motora takılı olan dişli kendini törpüleyerek kullanılamaz hale geldi. Şu anda motor çalışıyor ancak dişli dönmediğ...
Yorumlar