Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Bozulan Blender İçin Ücret Talep Edilmesine Anlam Veremiyorum

İlk Kullanımda Bozulan Blender İçin Ücret Talep Edilmesine Anlam Veremiyorum
profile
Dilek
26 Kasım 2025 20:43
468

31.12.2024 tarihinde anneme hediye olarak kullanması için Bursa ili Osmangazi ilçesindeki Media Markt mağazasından Arzum Hestia Multi Blender Set ar 1104 model ürünü 2.299,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü memlekete tatile giderken Zonguldak’a götürdük ve ilk kez orada kullandık. Cihaz sadece yaklaşık 10 saniye çalıştıktan sonra tamamen durdu ve bir daha hiç çalışmadı.

Yıllardır blender kullanan bir aileyiz ve ürünün kullanımını çok iyi biliyoruz. Buna rağmen ürünü aldığımız Media Markt mağazasına geri götürdüğümüzde ürün Arzum yetkili servisine gönderildi. Servis tarafından telefonla aranarak cihazın içindeki küçük bir parçanın kırık olduğu, bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylenerek 900 TL ücret talep edildi. Herhangi bir yazılı servis formu, rapor veya belge tarafıma iletilmedi, sadece telefonla bilgilendirme yapıldı ve ürün değişimi de kabul edilmedi.

İlk kullanımda arızalanan bir cihaz için kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini ve bozuk ürün satılarak mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Arızalı gelen bu ürün için ücretsiz olarak ürün değişiminin yapılmasını ya da ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Arzum tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

27 Kasım 2025 08:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talebi Ve Parça Değişiminde Mağduriyet

profile
Haluk
10 Ekim 2025 16:23
336
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Blender Seti İle Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
Gizem
28 Ekim 2024 17:11
815
Arzum Blender Seti İle Yaşanan Hayal Kırıklığı
Arzum Blender Seti İle Yaşanan Hayal Kırıklığı
+1

profile
Yeliz
06 Eylül 2024 10:23
876

profile
Bilal
25 Mart 2024 20:25
1.038
Arzum Ayıplı Ürünün Değişimini Ve İadesini Kabul Edilmedi
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Blender 3 Kullanımda Arızalandı, Garanti Destek Vermiyor

profile
Hande
27 Ekim 2025 13:05
723
Arzum Blender 3 Kullanımda Arızalandı, Garanti Destek Vermiyor
Arzum Blender 3 Kullanımda Arızalandı, Garanti Destek Vermiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arzum Kategorileri

TrustBuy Skoru