İade Edilen Ürünün Ücretinin Gecikmeli Olarak İade Edilmesi

15 Ağustos’ta Arzum’un kendi internet sitesinden AR1148 model blender siparişi verdim. Ancak tarafıma kusurlu ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve kargo takip numaram WEB2508871053199’dur. Ürün Arzum’a ulaşalı 4 gün oldu. Bu süreçte üç kez Arzum müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz net bir bilg...

18 Eylül 2025 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesinden “Arzum Forte Multi Blender Seti - Siyah - AR1157-S” model ürünü satın almak istedim. Sipariş sırasında kredi kartımdan 2.575,00 TL tutarında ödeme çekildi ve işlem referans numaram 5261*****350 olarak kaydedildi. Ancak sipariş oluşturulmadı,...

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum Shake'n Take Joy blender, tarafıma teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ürünün büyük suluğunun dişlisi de kırık çıkmıştı. Sipariş numaram: INT2025000470728. Ürünün 3 yıl garantisi mevcut ve garanti belgesi de elimde bulunuyor. ...

Trendyol üzerinden Hesaplimagaza satıcısından aldığım Arzum ar1137 model blender için Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararı çıktı. 17 Eylül 2025’ten beri 1.299 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. İade...