to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Yanlış Model Teslim Edildi, İlk Ürün Arızalı Çıktı
Trendyol üzerinden 2026 yılında Arzum ar5068 düzleştirici tarak satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında zaten arızalıydı ve bu konuda yeterli destek alamadığım için sıfır ürünü garantiye göndermek zorunda kaldım.
Geçen hafta ürün teknik servise gönderildi, dün ise bana geri gelen ürünün kendi aldığım modelle aynı olmadığını fark ettim. Benim gönderdiğim ar5068 modeli yerine ar5036 model ürün gönderilmiş. Yani hem ilk aldığım ürün bozuk çıktı hem de garanti sürecinin sonunda bana farklı bir model teslim edildi.
Ben bu süreçte kendi satın aldığım ve garantiye gönderdiğim ar5068 model düzleştirici tarağımın tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
