to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3050887955_10332334127 sipariş numarasıyla satın aldığım Arzum Magiclean Power Dikey Şarjlı Süpürge, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre kullanımın ardından batarya arızası verdi. Evde toplamda 3 süpürge olduğu için bu ürünü haftada en fazla 1 saat kullanmama rağmen böyle bir arıza yaşadım ve kullanıcı hatası olması kesinlikle mümkün değil.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, onarım değil değişim veya bedel iadesi istediğimi belirten yazılı dilekçeyle birlikte Arzum Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak servis ve üretici firma, iade veya değişim talebimi reddederek sadece ücretli onarım yapabileceklerini belirttiler. Arzum’un sattığı ürünün arkasında durmadığını ve daha 4. Ayında arıza yapan bir üründe garanti kapsamında olması gerekirken ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
İtirazım üzerine ücretsiz batarya değişimi yapılabileceği söylendi. Ancak 4 aylık bir üründe parça değişimini kabul etmiyorum; ürünün iadesini talep ediyorum. Belgelerim eksiksizdir ve tüm başvurularımı yasal sürece uygun şekilde yaptım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8, 11 ve 12. Maddeleri gereği, ilk 6 ayda çıkan arızalar imalat hatası sayılır ve ücretsiz değişim veya bedel iadesi hakkım bulunmaktadır. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Arzum’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ürün iadesi talebimin kabul edilmesini bekliyorum.
Arzum Magiclean Power dikey süpürgeyi kullanmaktan hiç memnun kalmadım. Alalı sadece 3,5 ay oldu. Kitapçıkta belirtilen şekilde şarj edip kullanmama rağmen sürekli kendiliğinden kapanıyor. Yetkili servis bataryanın garanti kapsamında olmadığını söyleyip yeni batarya için 3000 TL istedi. Arzum tüketi...
Eylül 2023 ayında Arzum AR4201-S Magiclean Neo Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Çekim gücü yok denecek kadar az biraz süpürüp kenara bıraktığınız da yere döküldüğünü göreceksiniz neyse bu da yetmez gibi geçtiğimiz günlerde düğmeye bastığında çalışmadı. İlk fırsatta Arzum servisine götürdüm. Servise bırak...
22.02.2023 tarihinde Arzum AR4200 Magiclean Force Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Aldıktan 1 ay sonra makinenin bataryasını süpürgeye bağlayan tırnağın düğmesi kırıldı. Teknik servise sorduk parça olmadığını söyledi. O şekilde kullanmaya devam ettim. Zaten aldığımdan beri emiş gücünde sıkıntı vard...
13 Ekim 2023 tarihinde AR4200 Dikey Şarjlı süpürgeyi aldım. 7 Mayıs 2024 süpürgenin plastik bir aparatı kırıldı ve Arzum servise gönderdim. Ancak aparat üretilmediği için 21 Mayıs 2024 tarihinde bana başka bir model olan AR4205 adlı ürünü verdiler. AR4205 süpürgemin bataryası arıza yaptığı için 18.1...
Üç ay önce aldığım Arzum magiclean power dikey şarjlı süpürgem bir ayı dolmadan servise gitti şarj almadığı için. Geldiğinden çekim gücü azalmıştı. Üstelik servis hizmeti veren personel bizden filtre değişmesi lazım diyerek 350 TL para istedi. 15 gün önce aldığım süpürgenin filtre değişimi olmasını ...
Air Fryer 164 
Blender 980 
Blender Seti 986 
Çay Makinesi 707 
Çaydanlık 36 
Çeyiz Seti 13 
Çok Fonksiyonlu Pişirici 18 
Dik Süpürge 283 
Düdüklü Tencere 11 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Cezve 26 
Elektrikli Izgara 5 
Elektrikli Süpürge 419 
Epilasyon Aleti 49 
Fırın 115 
Hamur Yoğurma Makinesi 118 
Kahve Makinesi 536 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 13 
Kettle 32 
Kıyma Makinesi 8 
Mısır Patlatma Makinesi 3 
Mikser 168 
Mini Fırın 41 
Mutfak Robotu 130 
Robot Süpürge 294 
Rondo 171 
Saç Düzleştirici 314 
Saç Düzleştirici Fırça 58 Saç Kurutma Makinesi 176 
Saç Maşası 29 
Saç Şekillendirici 328 Semaver 11 
Smoothie Blender 383 
Süpürge 126 
Şofben 46 
Tartı 128 
Termos 7 
Tıraş Makinesi 24 
Tost Makinesi 191 
Türk Kahvesi Makinesi 866 
Ütü 260 
Vantilatör 7 
Waffle Makinesi 5
Yorumlar