Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arzum Çaycı 7/24 Giderilmeyen Arıza

Güler
20 Şubat 2024 14:001.916

Dört yıl önce Arzum markasının 7/24 çaycısını almıştım. Bir süre kullandıktan sonra demleme yapmamaya başladı ve sadece su kaynatıyordu. Durumu Arzum'a bildirdim ve beni servise yönlendirdiler. Serviste ana kartın arızalı olduğunu ve değiştirilemeyeceğini söylediler çünkü üretimde yokmuş.

Böyle bir durumla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Yani, hâlâ bu makine satışta ve yüksek bir fiyatla satılıyor; ancak bir yıl ancak dayanabildi ve tarafıma bir çözüm sunulmadı. Arzum gibi bir markadan böyle bir hizmet almak hiç beklediğim bir şey değildi. Bundan sonra ne kendim bu markayı tercih etmeyeceğim.

21 Şubat 2024 10:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sücede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Güler
Güler
22 Şubat 2024 09:16

Merhaba müşteri hizmetleri beni aradı hiçbir şekilde çözüm sunulmadı %50 indirim tanımlandı dediler o bile tanımlanmadı çaycımla alakalı hiçbir şey söylenmedi

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Güler
Güler
1 Mart 2024 23:44

Merhaba Arzum markası hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında değil sorunum hakkında hiçbir şey yapılmadı asla bir daha bu markayı aldırmam kimseye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arzum Çay Robotu Ana Kart Sorunu

Pinar
14 Mayıs 2024 12:47658

Arzum marka 7/24 çalışan çay robotum aniden su kaynatmayı bıraktı. Servise götürdüm ve ana kartın sorunlu olduğunu söyle...

Arzum Çay Robotu Ana Kart Sorunu

Arzum Çaycı Başka Model Göndermişler

Tuğçe
5 Mart 2024 17:382.809

Arzum Gusto çay makinesini çok severek kullanıyordum, ancak bir gün su ısıtmayı bıraktı. Servise gönderdiğimizde ürün de...

Arzum Çay Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Servis Sorunları

Ceyda
29 Kasım 2024 16:331.710

Arzum markasına güvenerek aldığım çay makinesini henüz alalı 1 sene olmadan bir çok sefer bozuldu ve servise göndermek z...

1

Arzum Çaycı Heptaze Kalite Problemleri Hakkında

Sinan
3 Nisan 2024 16:331.402

Arzum Heptaze çay makinesi ürünü hakkında kalite ve üretim hatası mevcuttur. Aynı üründen çok memnun kaldığımız için son...

Arzum Çaycı Heptaze Kalite Problemleri Hakkında
Arzum Çaycı Heptaze Kalite Problemleri Hakkında

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arzum Çay Makinesinin Dışı Deforme Oldu!

Arzum Çay MakinesininDışı Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Left
Arzum Çaycı Kulp Sorunu

Arzum Çaycı KulpSorunu

Profil fotoğrafı
Özkan
Arzum Çay Makinesi Çaydanlık Bölümü Çay Damlatıyor!

Arzum Çay MakinesiÇaydanlık Bölümü Çay Damlatıyor!

Profil fotoğrafı
Şeyma
Arzum Çay Makinesi Üretim Hatası

Arzum Çay MakinesiÜretim Hatası

Profil fotoğrafı
Melek
Arzum Çaycı Pişmanlığı

Arzum Çaycı Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Yasin
Arzum Deminde Çaycı Arızası

Arzum Deminde ÇaycıArızası

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

AR391 Logo
Arzum
AR391
Detaylı İncele

Arzum Kategorileri

TrustBuy Skoru