to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Çaycı Heptaze model çay makinem arızalandı ve 20/09/2025 tarihinde İstanbul’daki Özyurt Elektrik Arzum yetkili servisine götürdüm. Ürünün artık üretimde olmadığını, parça desteği sağlanamayacağını söylediler. Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Sonrasında göv...
Arzum Ar3024 Heptaze çay makinesinin üst demliğinin kulpu içinde çay varken servis sırasında yerinden çıktı. İçinde kaynar su varken gelişen bu olayda Allah korudu, ciddi bir yanık gelişmedi. Bu durumun ciddiye alınmasını istiyor, gerekli düzenlenin yapılmasını talep ediyorum.
Arzum AR3024 Çaycı Heptaze ürünü pas sorunu. Su kaynatılan paslanmaz çelik alt haznenin iç kısmı paslandı. Paslı bir ortamda su kaynatılması insan sağlığı için zararlıdır. Bu durumda ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Rakiplerine göre pahalı olmasına rağmen Arzum markasını dayanıklı ve güvenilir olma...
Arzum'dan Heptaze mor renk çaycı almıştım. Ancak boyalarında atma olunca değiştirdiler. Ben, üstü aynı şekilde metal gelsin dememe rağmen, kırılır cam istemiyorum, aldığım ürünün aynısı olsun dedim. Hep elimizde yok diyerek başka bir ürün gönderildi. Gönderilen ürün, üstü cam olan demlikti. Kırılmad...
Arzum Çaycı Heptaze Çaydanlık demliğinin sapını yapıştırdıkları için elimde kaldı. Az daha yanıyorduk. Böyle bir markanın sadece silikon gibi bir yapıştırıcı kullanması büyük hayal kırıklığı... Bu konuda acil destek alıyorum.
Merhabalar, 10.11.2022 tarihinde alınan Arzum Heptaze model çay makinemin alt demliğin ucu paslandığı ve üst demliğin kulpu koptuğu için 3 yıllık garanti kapsamında Beylikdüzü Arzum Yetkili Servisine ürünü götürdüğümde parayla tamir yapılacağını, ekteki görselde yer alan kağıttaki gibi tarafıma ile...
1 sene önce aldığımız ve çok memnun olduğumuz Arzum Heptaze Çay Makinesi Okyanus Renk ürünümüzün demliğinin alt tarafı sıcak suyu eklerken çatladı ve ayrıldı. Ana işlevi sıcak su konacak olan demliğin bu kadar kalitesiz olmasına şaşırdım severek kullandığımız bir üründü. Arzum'dan bu konu hakkında g...
Arzum Heptaze çay makinesi ürünü hakkında kalite ve üretim hatası mevcuttur. Aynı üründen çok memnun kaldığımız için son 4 yılda iki sefer alım yaptık. İlk aldığımız makinede de üst cam demlik kısmının kulpu yerinden çıktı ve sıcak su saçıldı. Sonra bunu Arzum ile paylaştık, üretim ve tasarım için t...
Yaklaşık dört ay önce aldığımız ve memnuniyetle kullandığımız, garantisi devam eden ar3024 -cdo - Arzum çaycı Heptaze çay makinesi Okyanus-cam - Okyan...
Arzum Heptaze çaycı bu kadar pahalı ve kaliteli bir ürün neden arıza veririr bizlere yardımcı olmasını istiyoruz. Çalışmıyor. Yetkililerden bunun bir an önce bize yardımcı olmasını istiyoruz genel olarak da olmaması gereken bir şey çalışmıyor. Yetkililerin bize yardımcı olmasını istiyoruz. Ar3024
Merhaba, Arzum hep taze çay makinesi satın aldım daha 1 yılı geçer geçmez suluk olan kısmında küf ve pas oluşmaya başladı ne kadar temizlesek de sürekli yenileniyor. Ayrıca cam demlik çatladı servis de müşteri hizmetleri de ürünün arkasında durmuyor. Bari garanti süresinde yaşanan sıkıntılarımızı ...
"Benimle iletişime geçip parçayı tarafıma gönderdiler teşekkürler"
"Hemen döndüler. Değerlendirmeden sonra parçayı göndereceklerini söylediler. Teşekkürler"
"Ürünün adresime sevk edildiği tarafıma bildirildi. Sattıkları ürünün arkasında durdukları için teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
"Her zaman çözüm odaklısınız teşekkürler"
8 ay önce aldığım Arzum çaycı Heptaze elektrik gidip gelince kaynatma tuşu çalışmaz oldu. Neden olduğunu almadım korumaya mı aldı. Düzeltmeyi bilmiyoruz nedenini öğrenebilir mıyız ve çalışırken cihaz uyuyanları uyandırıyor ses olarak çok kötü ilgili bir cevap alırsak memnun oluruz
"Ürünüm kullanıcı kaynaklı olmasına rağmen temsilci tarafından değişim sağlandı.teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi beni hızlı bir şekilde arayıp çözüm sürecini başlattı ve yeni bir ürün gönderileceğini söyledi. Teşekkürler..."
"(Yukarıdaki üst parçanın yenisi kargoyla yolladı.) Yaşadığım sorunu en hızlı şekilde çözümlediği için Arzum markasına, müşteri temsilcisine ve çalışanlarına Teşekkürlerimi sunarım. (Kişisel not teknik servis sorun çıkarırsa, çözümlenmezse direkt müşteri temsilcisiyle iletişime geçin 24 saat içinde dönüş 48 saat içinde çözüme kavuşmuş olursunuz.)"
Merhaba, Arzum Heptaze çaycı satın aldım. Ürün çok iyi tasarlanmış. Bir iki farklı marka kullandım ve bu tip bir çaycıyı diğerlerinden ayırıyorum. F...
"Teşekkür ediyorum kupon içinde"
