Arzum Saç Düzleştiricilerde Sürekli Kablo Arızası Ve Garanti Sorunu

Arzum'dan iki kez saç düzleştiricisi aldım. Bir tanesinin kablosu bozuldu ve elektrikçide tamir ettirdim, garantiye başvurmadım. Daha sonra seyahatlerim için aynı markadan bir tane daha aldım. Bir yıl olmadan, bu cihazın da döner kablosu aynı şekilde bozuldu. Bu defa garanti kapsamında tamir için verdim. Ancak beni aradıklarında, ürünü benim hatamla bozduğumu söylediler ve garanti kapsamına girmediğini belirttiler. 600 TL ücret talep edildi, kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, uzun garanti kapsamı olduğu söylenerek işlem yaptırılmıştı. Kablosunu nasıl bozmuş olabileceğimi anlamıyorum. Arzum'dan ne aldıysam aynı sıkıntıyı yaşadım, hiçbir ürünü garantiye kabul etmiyorlar.