to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi akşamlar, yaklaşık 2 sene önce Arzum marka mutfak robot seti aldık. Sadece 3-4 sefer kullandıktan sonra mikser uçlarının takıldığı aparat bozuldu. Garanti kapsamına girmediği söylendi ve servisten ücretli olarak yenisi alındı. Bu yeni aparatı 6 ay önce aldık. Geçen gün bir kez kullanmamızın ardından tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar servise başvurduğumuzda yeniden yenisini almamız gerektiği söylendi. İlk bozulduğunda 'çok kullanmışsınızdır' ya da 'uzun süre kullanmışsınızdır' gibi bahaneler öne sürüldü. Bu sefer ise servisteki kişi, yapılan hamurun kalın olduğunu ya da çok karıştırıldığını söyleyerek mantıksız açıklamalar yaptı. Sanki biz mikserle beton karıştırmıyoruz. Arzum markasından aldığımıza bin pişman olduk. Diyorum ki bir sıkıntısı var ki bu kadar çabuk bozuluyor, ama servisiniz bunu kabul etmiyor.
Arzum marka mutfak robotum, aldığım ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Çırpma teli kırıldı ve bıçak kısmı kırılmak üzereyken servise götürdüm. Orada 250 TL ücret talep ettiler. Garantili bir ürünün parçası için, bu durumun benden kaynaklanmadığını ve plastiğin kötü olduğunu, üretimle ilgil...
Arzum marka mutfak robotu almıştım ancak hem doğrayıcının hem de blenderın dişlileri bozuldu. Önce doğrayıcı bozuldu, bir tamirciye götürdüğümde iç dişlilerinin arızalı olduğu ve bunun Arzum'un kronik bir hatası olduğu söylendi. Hatta kaskomuz olduğunu belirttiğimde, ücretsiz olarak robotun değiştir...
Arzum mutfak robotu dişlileri aparatı tutmuyor, blenderda da tutmuyor. İki sene önce motoru yandı, servise götürdüm. Kullanıcı hatası deyip, garanti olmasına rağmen para aldılar. Hâlâ ek garanti süresi var ama Arzum gibi bir markanın 3 sene içinde bu kadar çok hasar çıkarmasına şaşırdım. Servise göt...
Arzum marka blender aldım. Her bir parçası tam ve eksiksiz bir şekilde kutudan çıktı; parçalayıcı, doğrayıcı ve Cook çalışıyor, fakat çırpıcı aparatı çalışmıyor. Bu yüzden İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan servise başvurdum. Servis, çırpıcı aparatının bozuk ve içten bir parçasının kırık olduğunu belir...
Arzum Ar1092 robotunu 2 sene veya da 3 sene önce Trendyol'dan yorumlara ve yıldız orana güvenerek aldım gayet memnundum tabi ki çorba yapana kadar blender başlık bozuldu arayıp bu durumu müşteri hizmetlerini bildirdim servisi yönlendirdi. Servise gittiğimde kullanıcı hatası olduğunu zorlandığı akses...
Yorumlar