Arzum Robot Aldım. Bin Pişman Oldum
İyi akşamlar, yaklaşık 2 sene önce Arzum marka mutfak robot seti aldık. Sadece 3-4 sefer kullandıktan sonra mikser uçlarının takıldığı aparat bozuldu. Garanti kapsamına girmediği söylendi ve servisten ücretli olarak yenisi alındı. Bu yeni aparatı 6 ay önce aldık. Geçen gün bir kez kullanmamızın ardından tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar servise başvurduğumuzda yeniden yenisini almamız gerektiği söylendi. İlk bozulduğunda 'çok kullanmışsınızdır' ya da 'uzun süre kullanmışsınızdır' gibi bahaneler öne sürüldü. Bu sefer ise servisteki kişi, yapılan hamurun kalın olduğunu ya da çok karıştırıldığını söyleyerek mantıksız açıklamalar yaptı. Sanki biz mikserle beton karıştırmıyoruz. Arzum markasından aldığımıza bin pişman olduk. Diyorum ki bir sıkıntısı var ki bu kadar çabuk bozuluyor, ama servisiniz bunu kabul etmiyor.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Teşekkür ediyorum sorun çözüldü


















