Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arzum Robot Aldım. Bin Pişman Oldum

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ediyorum sorun çözüldü

İyi akşamlar, yaklaşık 2 sene önce Arzum marka mutfak robot seti aldık. Sadece 3-4 sefer kullandıktan sonra mikser uçlarının takıldığı aparat bozuldu. Garanti kapsamına girmediği söylendi ve servisten ücretli olarak yenisi alındı. Bu yeni aparatı 6 ay önce aldık. Geçen gün bir kez kullanmamızın ardından tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar servise başvurduğumuzda yeniden yenisini almamız gerektiği söylendi. İlk bozulduğunda 'çok kullanmışsınızdır' ya da 'uzun süre kullanmışsınızdır' gibi bahaneler öne sürüldü. Bu sefer ise servisteki kişi, yapılan hamurun kalın olduğunu ya da çok karıştırıldığını söyleyerek mantıksız açıklamalar yaptı. Sanki biz mikserle beton karıştırmıyoruz. Arzum markasından aldığımıza bin pişman olduk. Diyorum ki bir sıkıntısı var ki bu kadar çabuk bozuluyor, ama servisiniz bunu kabul etmiyor.

18 Kasım 2023 19:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Ahmet
20 Kasım 2023 14:02

Teşekkür ediyorum sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arzum Marka Robot Mağduruyum

Arzum marka mutfak robotum, aldığım ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Çırpma teli kırıldı ve bıçak kısmı kırı...

Arzum Marka Robot Mağduruyum
Arzum Marka Robot Mağduruyum
Arzum Marka Robot Mağduruyum

Arzum Mutfak Robotunda Kronik Dişli Arızası Ve Sigorta Mağduriyeti

Arzum marka mutfak robotu almıştım ancak hem doğrayıcının hem de blenderın dişlileri bozuldu. Önce doğrayıcı bozuldu, bi...

Arzum Mutfak Robotunda Sürekli Sorunlar

Arzum mutfak robotu dişlileri aparatı tutmuyor, blenderda da tutmuyor. İki sene önce motoru yandı, servise götürdüm. Kul...

Arzum Mutfak Robotunda Sürekli Sorunlar
1

Arzum Blender Çırpıcı Aparatı Arızalı Ve Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Arzum marka blender aldım. Her bir parçası tam ve eksiksiz bir şekilde kutudan çıktı; parçalayıcı, doğrayıcı ve Cook çal...

2 Destek

Arzum Ar 1092 Blender Başlık

Arzum Ar1092 robotunu 2 sene veya da 3 sene önce Trendyol'dan yorumlara ve yıldız orana güvenerek aldım gayet memnundum ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arzum Ürün İadesi Zorluğu

Arzum Ürün İadesiZorluğu

Profil fotoğrafı
Engin
Arzum Starry Ar1111 Blender Set İlk Kullanımda Çırpıcı Aparatı Arızası

Arzum StarryAr1111 Blender Set İlk Kullanımda Çırpıcı Aparatı Arızası

Profil fotoğrafı
Harun
Arzum Shake And Take Kapağı Açılmıyor!

Arzum Shake AndTake Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Sinem
Arzum Çırpıcı Bıktım Artık!

Arzum ÇırpıcıBıktım Artık!

Profil fotoğrafı
Acun
Arzum Mikserin Çırpıcıları Paslanıyor!

Arzum MikserinÇırpıcıları Paslanıyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Arzum Kategorileri

TrustBuy Skoru