Arzum Okka Minio Kahve Makinesi Alarm Ve Kapanma Sorunu Servis Tarafından Görmezden Gelindi

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Arzum Okka Minio kahve makinesi, ilk günden beri kahve piştikten sonra ne alarm veriyor ne de kendini durduruyor. Kahve taşıp taşmadığını sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum ve ürünün en temel özelliğini yerine getirmemesi nedeniyle rahatça kullanamıyorum.

Bu nedenle ürünü iki kez Edirne Arzum yetkili servisine götürdük. Her iki gidişimizde de üründe hiçbir sorun olmadığını söylediler. Özellikle son gidişimizde, bu yeni model olduğu için pek anlamadıklarını ima ederek konuyu geçiştirdiler ve bu tavırları hem ilgisiz hem de kaba geldi. Cihazı gerçekten detaylı incelemediklerini ve sorunu dikkate almadıklarını düşünüyorum.

Sürekli aynı problemi yaşamama rağmen “hiçbir şey yok” denilerek geri gönderilen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Arzum Okka Minio kahve makinemin ayıplı olduğunu düşünerek, ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gereken incelemenin bu kez dikkatle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.