to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Okka Grandio Duo Kahveyi Kaynatıyor
Arzum Okka Grandio Duo; cihazı ilk aldığımda otomatik kalibrasyon ayarını kendisi yaptı. Denemek için birkaç farklı fincan boyutunda ve sayısında kahve pişirdim. Sol cezve oldukça köpüklü ve lezzetli kahveler hazırlarken sağ cezvenin köpüksüz yaptığını gördüm. İlk misafirde de pişirme sürelerinin farklı olduğunu fark ettim. Her iki cezveye de 3er büyük boy fincanlık kahve koydum. Çalıştırdım. Ben fincanları hazırlarken sol cezve pişirdi. Kahveleri fincanlara doldurdum. Sağ cezve pişirmeye devam ediyordu. Dakikalarca kaynamaya devam ettiği için üst panel su buharıyla ıslandı. Kahvenin köpüğü bitti ve tadı acıdı.
İnternette konuya ilişkin bir şey bulabilir miyim diye önceki kullanıcı yorumlarına bakarken kalibrasyon ayarının manuel yapılabileceğini okudum. Manuel kalibrasyon ayarı yaptım. Daha sonra denemek için sağ cezve ve sol cezveye 1 er fincanlık kahve koydum. Çalıştırıp dakika tuttum. Sol cezve yaklaşık 1,5 dakikada pişirirken sağ cezve 4 dakikaya yakın kaynattı.
Elimdeki başka markanın 2 cezveli ve su tanklı modelini sırf Arzum Okka Grandio Duo almak için komik bir paraya elden çıkardım. 3 gün önce satın aldığım ve hatırı sayılır bir para verdiğim cihazdan bu performansı almak beni çok üzdü. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Öncelikle vakit kaybetmeden telefonla arayıp iletişime geçtikleri, Arzum ürününü yetkili satıcı olmayan bir yerden satın aldığımı öğrenmelerine rağmen başta yetkili servis konusunda, sonrasında tamirattan vazgeçip iade etmeye karar verdiğimde iade sürecinde gerekli tüm yönlendirmeleri yaptıkları için Arzum firmasına, sonrasında telefondaki tüm kibarlığı ve yardımseverliği için Bahar Hanıma çok teşekkür ederim. İade süreci tamamlanır tamamlanmaz Arzum'un kendi sitesinden yeni bir Arzum Okka Grandio Duo almayı planlıyorum. İyi çalışmalar...
Kusurlu ürünü iade ettim, ücreti iade alır almaz Arzum.com.tr'den yenisini aldım. Çok çok memnunum. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteri hizmetleri kalitesi açısından herkese tavsiye ediyorum. Teşekkürler...
