Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Hestia Motor Dişli Sorunu Ve Yetkili Servis İlgisizliği

Arzum Hestia Motor Dişli Sorunu Ve Yetkili Servis İlgisizliği
Arzum Hestia Motor Dişli Sorunu Ve Yetkili Servis İlgisizliği
Arzum Hestia Motor Dişli Sorunu Ve Yetkili Servis İlgisizliği
Arzum Hestia Motor Dişli Sorunu Ve Yetkili Servis İlgisizliği
+2
profile
Hatice
17 Haziran 2024 18:42
2.464

2 sene önce aldığım ama 2 defa üst üste kullanamadığım blender seti defalarca arızalandı. Motor başlığının plastik dişlisi sürekli aşınıyor ve başlık dönmüyor. 2 kere garanti kapsamında servis değiştirdi. Plastik parça her seferinde aynı hatayı veriyor. Blenderda taş mı çekiyoruz, domatesi bile ezemiyor. Blenderı Esenyurt Arzum Kardeşler Teknik yetkili servisteki sorumlu personele gösterdiğimde beni azarlar gibi kullanıcı hatası var diyerek resmen başından attı. Ürünün yenisini satmaya çalıştı. Daha önce bu ürünün 1000w olan modelini kullanmıştım, hiçbir sorun yaşamamıştım. O yüzden yine Arzum aldım fakat bu modelden maalesef hiç memnun değilim. Şikayetlere baktığımda herkesin aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Bu kadar insan blender kullanmayı bilmiyor olamaz. Belli ki üründe kronik bir sorun var. Sorumlu bir ürünü piyasadan toplamak veya sorunu düzeltmek yerine neden hâlâ satışına devam ediyorsunuz? Benim ürünüm garanti süresi dolmamışken defalarca hata veriyor ve personel ilgilenmiyor. Bu durumda kiminle muhatap olabilirim? Bozuk ürünü kullanmak istemiyorum. Paramı çöpe atacak kadar da zengin değilim. Ürünümün değişimini talep ediyorum.

Eklediğim fotoğraflara dikkatle bakarsanız plastik dişlinin eriyen parçalarını görebilirsiniz. Kesici ucun demirini eritecek kadar hızlı dönüyor. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun.

Hatice
Hatice
25 Haziran 2024 15:59

Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Arzum bozuk ürün sattığı gibi ürünlerinin arkasında da duramıyorlar. Artık bir muhatap bile bulamıyorsunuz. Artık Arzum markasından hiçbir şey alınmaz.

18 Şubat 2025 13:25 (Şikayetten 8 ay sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sibel
29 Aralık 2023 14:45
1.854
"Müşteri hizmetlerinden iletişime geçen arkadaşa çok teşekkür ediyorum. Konu hakkında çok ilgili davrandı ve şikayetimle ilgili takipte olması çok hoştu. Şu an çok göremediğimiz bir ilgiydi"
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
22 Kasım 2023 20:57
904
4
Cüneyt sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cüneyt
11 Temmuz 2023 16:04
1.219
"Teşekkürler"

Arzum Blender Seti Arızalı İade Alınsın

profile
Rasim
23 Ağustos 2024 01:10
5.201
Arzum Blender Seti Arızalı İade Alınsın
Arzum Blender Seti Arızalı İade Alınsın
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rukiye
19 Şubat 2024 20:48
2.684
Arzum Garantisi Olan Ürünü Para Verince Tamir Ettiler
Arzum Garantisi Olan Ürünü Para Verince Tamir Ettiler
Arzum Garantisi Olan Ürünü Para Verince Tamir Ettiler
Arzum Garantisi Olan Ürünü Para Verince Tamir Ettiler
+1
Benzer Şikayet Yaz

Arzum Kategorileri

TrustBuy Skoru