to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Cookart Eco Midi Fırın Sorunu
Arzum cookart eco midi fırın aldım. Fırın çalışıyor gibi görünüyor, ısınıyor fakat en basit böreği bile 3 saat sürüyor pişirmesi. Servise götürdüm termostatını ayarladık dediler, fakat değişen bir şey olmadı. Servis lakayıt ne yaptığını onlarda bilmiyor.
Servis sorumluluğu ve ciddiyetinden uzak, verdikleri sözlerin arkasında durmuyorlar. Arzumun müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım bu fırını iade etmek istediğimi söyledim. Onlarda nereden aldıysanız oraya götürün onlar alırlarsa para iadesi yaparlar.
Bizim yapacağımız bir şey yok dediler. Ürettikleri malın arkasında durmadılar. Beni satıcı ile baş başa bıraktılar. 7 ay önce alınan malın iadesi satan mağaza kabul etmedi servise yönlendirdi. Benim psikolojimi bozdular. Bu fırını dizayn eden mühendis vatandaşlar tekrar fırını teknik olarak gözden geçirsinler.
Gelişme
Termostatı Değiştirdiler. Yeniden pişirip pişirmeyeceğimi göreceğiz
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
